DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Ausbildung 2027 - jetzt bewerben! - Praktikum möglich
59065 Hamm, Westfalen - Deutschland Beschreibung
Servicekraft für Dialogmarketing (m/w/d)
Die Stadtwerke Hamm sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen und Anbieter von Erdgas, Trinkwasser, Strom und Wärme. Als Betreiber des ÖPNVs, der Bäder und des Hafens sind wir ein starker Partner für die Bürger:innen und Unternehmen in Hamm.
Als Servicekraft für Dialogmarketing bist Du kompetente:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen. Du gehst am Telefon oder Computer auf deren individuellen Anliegen ein. Dabei dokumentierst Du Informationen, beantwortest Fragen oder nimmst Bestellungen auf. Im Outbound stehen die Kund:innengewinnung und Betreuung im Vordergrund. Im Inbound führst Du Beratungen durch, nimmst Aufträge entgegen oder bearbeitest Anfragen und Reklamationen.
Ausbildungsinhalte
Im Rahmen Deiner zweijährigen Ausbildung lernst Du alles rund um den Vertrieb unserer Dienstleistungen und Produkte kennen. Dabei sind Gesprächsführung und Kund:innenfreundlichkeit die Basis für Deine Arbeit. Der Umgang mit Datenbanken, das Pflegen und Sichern von Daten, gehört zu Deinem Alltag. Du lernst sicher zu kommunizieren und in unserem Servicecenter Beratungen durchzuführen.
Während Deiner Ausbildung wirkst Du an verschiedenen Projekten mit. Du erhältst Einblicke in die Vorbereitung, Durchführung und das Controlling eines Projektes.
Voraussetzungen
Fachoberschulreife
Fit in den Fächern Deutsch und Mathematik
Interesse am Umgang mit Menschen, Kontaktfreudigkeit
Die Zufriedenheit unserer Kunden:innen steht für uns an erster Stelle. Dafür legen wir uns jeden Tag mächtig ins Zeug.
Damit dies auch in Zukunft so bleibt, suchen wir junge Menschen, die was draufhaben!
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Deine Ansprechpartner:innen
Andreas Thiem
Tel. 02381 274-1091
Oliver Böcker
Tel. 02381 274-1092
Birgit Sodenkamp
Tel. 02381 274-1053
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Basierend auf Beruf und Standort
41061 Mönchengladbach