Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing

Stadt Duisburg

47051 Duisburg - Deutschland

Servicefachkraft - Dialogmarketing Ausbildung Vollzeit ab 01.09.2026

Beschreibung

Einleitung

Warum brauchen wir dich? Mit deiner Unterstützung kann die Stadtverwaltung Duisburg auch in der Zukunft ihre wichtige und verantwortungsvolle Funktion zwischen Gesetz und Gemeinwesen wahrnehmen. Unser Team begleitet Jahr für Jahr viele Menschen auf ihrem Weg ins Berufsleben. 2026 werden über 300 Nachwuchskräfte neu eingestellt.

Du bist aufgeschlossen und möchtest den Bürgerinnen und Bürgern der Stadt Duisburg bei diversen Anliegen behilflich sein? Dann ist die Ausbildung als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing genau richtig für dich!

Werde jetzt ein Teil des Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Stadtverwaltung Duisburg!

Aufgabenschwerpunkte

Unter anderem lernst du

* schnelle Einstellung auf neue Situationen
* Beratung von Bürger*innen in unterschiedlichen Themenbereichen
* Beantwortung organisatorischer Fragen, wie z. B. Terminvergaben, Abläufe verschiedener Dienstleistungen
* Entgegenahme von Beschwerden und Anregungen und schriftliche, detaillierte Weiterleitung dieser an die Fachbereiche
* Einleitung erster Schritte eines Bürgeranliegens

Benefits

* Jahressonderzahlung
* monatlicher Anspruch auf Vermögenswirksame Leistungen
* Lernmittelzuschuss i. H. v. 50 € für jedes Ausbildungsjahr
* einmalige Abschlussprämie von 400 € beim Bestehen der Prüfung im ersten Anlauf
* Attraktive Mitarbeitervorteile in Kooperation mit ,,corporate benefits germany‘‘ und
* wir halten Dich mit dem ÖPNV mobil

Übernahme nach der Ausbildung

Die Ausbildung erfolgt bedarfsgerecht mit sehr guten Chancen auf eine unbefristete Übernahme nach erfolgreicher Absolvierung, denn wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten.

Weiterbildungsmöglichkeiten

Die Stadt Duisburg bietet dir unterschiedliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten, damit du auch nach deiner Ausbildung weiter durchstarten kannst.

Aufgaben

Als Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing korrespondierst und kommunizierst du sicher und kompetent mit Kunden, bei gleichzeitiger Nutzung von Informations- und Kommunikationssystemen.

Du lernst während der Ausbildung das breite Aufgabenspektrum des Service Centers der Stadt Duisburg kennen.

Theorie

Den theoretischen Teil deiner Ausbildung absolvierst du im kaufmännischen Berufskolleg Duisburg-Mitte. Hier erlernst du u.a. folgende Fachkenntnisse:

* Kommunikation und Gesprächsführung
* Einsatz von Arbeits- und Organisationsmitteln
* Lern- und Arbeitstechniken
* Betriebs- und Volkswirtschaftslehre

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.