Beschreibung
Aus dem täglichen Leben sind Girokonten nicht mehr wegzudenken. Für
unterschiedliche Ansprüche bieten Banken ihren Kunden verschiedene
Modelle von Girokonten mit unterschiedlichen Konditionen an. Damit
unsere Kundenberater (m/w/d) unseren Kunden bestmöglich beratend zur
Seite stehen können, benötigen wir Unterstützung in unserem
Kundenservice. Derzeit suchen wir verstärkt für unsere Spätschicht
Unterstützung (bis max. 20 Uhr, Mo.-Fr.). Wir freuen uns auf Deine
Bewerbung als Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) Kundenservice bei der
CHECK24 Vergleichsportal Karten & Konten GmbH. Zu Deinen Aufgaben
zählen Individuelle telefonische Erstberatung unserer Kunden rund um
das Thema Girokonten – keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich!
Du hilfst unseren Kunden, die passenden Lösungen zu finden und
bietest dabei stets erstklassigen Service Wichtige Schnittstelle
zwischen Kunden und internen Beratern – Du koordinierst den
reibungslosen Informationsfluss und trägst maßgeblich zur
Zufriedenheit unserer Kunden bei Eigenständige Bearbeitung
schriftlicher Kundenanfragen – Du bist für die zügige und
professionelle Bearbeitung von Anliegen verantwortlich, um unseren
Kunden einen schnellen Service zu gewährleisten Erfassung und Pflege
von Kundendaten – durch Deine sorgfältige Arbeit sorgst Du für die
korrekte und vollständige Verwaltung aller wichtigen Informationen
Was Du mitbringst Du bist bereit, mindestens 10 Stunden pro Woche Dein
Engagement einzubringen und freust Dich darauf, Teil eines dynamischen
Teams zu sein Kundenservice liegt Dir am Herzen – Du hast Freude
daran, Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich zu betreuen und
ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten Du arbeitest stets
ziel- und serviceorientiert , dabei hast Du immer die Zufriedenheit
unserer Kunden im Fokus Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office –
Du kannst effizient mit den gängigen Programmen arbeiten Exzellente
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, die es Dir ermöglichen, sowohl
mündlich als auch schriftlich professionell zu kommunizieren Was wir
Dir bieten Erfahrung und Stabilität: Mehr als 15 Jahre haben wir
Erfolge und Misserfolge gesammelt, die unsere gruppenweit über 1.000
CHECKitos teilen Arbeit mit Kundenorientierung: Jeder Bereich bei
CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen
Kunden orientiert. Das bedeutet Fokus und Arbeitsweise wie in einem
Start Up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung – auf
Konzernprojekte verzichten wir Wir bringen Dich voran - mit unserem
Buddy Programm: Ein erfahrenes Teammitglied begleitet Dich während
der Einarbeitung und steht Dir auch darüber hinaus als feste
Ansprechperson zur Seite Erlebe den CHECKito-Spirit: Erfolge feiern
wir gemeinsam bei Teamevents, Drinkouts sowie unseren Sommer- und
Weihnachtsfeiern. Ob beim Kickern oder beim After-Work-Get-Together:
Teamspirit wird bei uns großgeschrieben Hier kannst Du Dich
wohlfühlen: Unsere Duz-Kultur sorgt für ein kollegiales und
freundschaftliches Arbeitsumfeld. Obst, Wasser, Kaffee, Softdrinks und
viermal pro Woche CHECKito Lunch sind bei uns selbstverständlich
Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort ermöglicht eine
bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad –
dafür bieten wir Dir ein sehr gut bezuschusstes Deutschlandticket und
fördern Dein Firmenfahrradleasing