B2B-Kundenberater (m/w/d) – Vertriebsinnendienst & Auftragsabwicklung in Teil- oder Vollzeit

Wir lieben die Vielfalt des Lebens in der Stadt und wollen öffentliche Räume & Gebäude mit unseren Lösungen attraktiv, sauber und zugänglich für jeden von uns machen.

Bei KELPIO haben wir es uns zum Ziel gesetzt, nachhaltige Lösungen in den Bereichen Stadtmobiliar & Fahrradinfrastruktur zu finden. Wir beraten unsere Kunden bei der Auswahl der passenden Produkte und begleiten sie von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung.

Wir sind ein kleines & engagiertes Team mit Hauptsitz im Herzen von Augsburg. Wir setzen auf direkte Kommunikation, Eigenverantwortung und die unterschiedlichen Talente in unserem Team. Wenn wir mal eine Pause brauchen, genießen wir die Cafés nebenan oder verbringen Zeit in unserer gemütlichen Gemeinschaftsküche mit Siebträger-Kaffeemaschine. Damit werden unsere Espresso-Shots extra lecker.

Bei uns hast du viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und kannst eigene Ideen direkt einbringen. Wenn du gerne mit Kunden arbeitest, dich schnell in neue Produkte einfindest und dabei den Überblick behältst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

DEIN PROFIL

Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder bereits passende Berufserfahrung gesammelt und hast Lust, Kunden eigenständig zu beraten und ihre Anfragen von Anfang bis Ende zu begleiten?

Dann bist du bei uns genau richtig.

DEINE AUFGABEN

Du begleitest unsere Kunden von der ersten Anfrage über Angebot und Auftrag bis zur Lieferung und bearbeitest auch die anschließenden Anliegen.

• Beratung und Betreuung unserer B2B-Kunden per E-Mail und Telefon

• Klärung von Kundenanforderungen und Auswahl passender Produkte und Varianten

• Abstimmung mit unseren Herstellern und Lieferanten bei Produktfragen und Sonderanfertigungen

• Angebotserstellung auf Basis von Kundenanfragen und Ausschreibungen

• Auftragserfassung, Bestellung bei Lieferanten und Prüfung der Auftragsbestätigungen

• Überwachung und Koordination von Lieferterminen

• Bearbeitung von Reklamationen und Kundenbeschwerden

DAS BRINGST DU MIT

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig

• Kundenorientiertes Arbeiten entspricht absolut deiner Natur

• Du kannst gut zuhören, stellst die richtigen Fragen und kommunizierst auf Deutsch sicher und professionell

• Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich gerne in neue Produkte und Themen ein

• Du behältst auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen den Überblick und setzt die richtigen Prioritäten

• Du erledigst auch wiederkehrende Aufgaben zuverlässig und sorgfältig

• Du fühlst dich im Umgang mit digitalen Systemen wohl und hast Lust, moderne Tools und AI im Arbeitsalltag zu nutzen

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B-Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

DIES DARFST DU VON UNS ERWARTEN

• Büro zentral gelegen in Augsburg mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit mobil zu arbeiten

• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege

• Moderne digitale Arbeitsweise und viel Raum für eigene Ideen

• Faire Entlohnung, orientiert an deiner Erfahrung und Qualifikation

• MacBook wird von uns zur Verfügung gestellt

• Informelle Arbeitsatmosphäre & gemütliche Gemeinschaftsküche

• Leckerer Espresso, Tee & Früchte, so viel du magst :)

• Eine Dachterrasse für entspannte Teammomente

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Sende uns bitte deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deiner gewünschten Wochenstunden und deines möglichen Eintrittstermins an: bewerbung@kelpio.de

Dein Ansprechpartner: Ivan Kunz

Wir freuen uns über deine Bewerbung und darauf, dich als Person besser kennenzulernen.