Alliance Automotive Service Gm bH
48155 Münster, Westfalen - Deutschland
IT-Kundenbetreuer/in
Arbeit
Vollzeit
ab 30.06.2026
Beschreibung
### Was dich bei uns erwartet:
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche
- Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese
- Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter
- Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskun... weiter lesen
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche
- Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese
- Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter
- Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskun... weiter lesen
### Was dich bei uns erwartet:
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche
- Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese
- Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter
- Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskunden, Bearbeitung von Kündigungen
- Du unterstützt Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung von Zertifizierungen
- Du übernimmst die Schulung von Kunden und Mitarbeitenden in unseren Katalog- und DMS-Systemen
- Du pflegst das internen Wissensmanagements in Sharepoint
- Du führst weitere interner Aufgaben, insbesondere Lizenzverwaltung und -abrechnung durch
### Was du mitbringen solltest:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce sind willkommen)
- Du arbeitest Service – und Lösungsorientiert
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
### Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
- Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie Hochzeit
- Weihnachtsgeld um dir deine Wünsche zu erfüllen
- Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
- Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
- Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
- Jobrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden, Vertrieb und andere interne Bereiche
- Du betreust die Bereiche Kataloge, DMS-Systeme, Schnittstellen und andere von AAG Angebote Tools
- Du nimmst Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und E-Mail an und bearbeitest diese
- Du leitest Supportanfragen an betroffene Abteilungen und Dienstleister weiter
- Du kümmerst dich um die Anlage und Verwaltung von Zugängen und Accounts für Neu- und Bestandskunden, Bearbeitung von Kündigungen
- Du unterstützt Kunden bei Zertifizierungsprozessen, Dokumentation und Abrechnung von Zertifizierungen
- Du übernimmst die Schulung von Kunden und Mitarbeitenden in unseren Katalog- und DMS-Systemen
- Du pflegst das internen Wissensmanagements in Sharepoint
- Du führst weitere interner Aufgaben, insbesondere Lizenzverwaltung und -abrechnung durch
### Was du mitbringen solltest:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich - oder vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce sind willkommen)
- Du arbeitest Service – und Lösungsorientiert
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden
- Du arbeitest selbstständig und strukturiert
- Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
### Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
- Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie Hochzeit
- Weihnachtsgeld um dir deine Wünsche zu erfüllen
- Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
- Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
- Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
- Jobrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Klingt nach deinem nächsten Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!
Ref-Nr.: 11514366
Aktualisiert:
01.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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