Leiter*in Forderungsmanagement

Wir stehen als modernes Energieversorgungsunternehmen mit rund 1.000 Mitarbeiter*innen für die optimale Kombination aus zukunftsweisenden Dienstleistungen und dem Know-how eines lokalen Energieversorgers. Ob Strom, Erdgas, Wärme oder Wasser - wir liefern alles aus einer Hand. Wir investieren in unsere Stadt und ihre regenerativen Energien und liefern Strom sowie Erdgas auch über unsere Stadtgrenzen hinaus. Dabei sind wir ausgesprochen vielseitig und stellen uns schon heute auf die Kund*innenwünsche von morgen ein.

Fachliche und personelle Führung der Mitarbeitenden im Forderungsmanagement
Sicherstellung der Zielerreichung und Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung der mittel- und langfristigen Personalplanung
Verantwortung für das Mahnwesen sowie für Klage-, Insolvenz- und Inkassofälle = vorgerichtliches und gerichtliches Verfahren
Gestaltung und Förderung einer positiven Teamkultur und Leistungsfähigkeit, Förderung von Eigenverantwortung
Stetige Weiterentwicklung und Umsetzung von ganzheitlichen Strategien zur effizienten Beitreibung aller Forderungen inkl. Ableitung von Projekten und Maßnahmen
Analyse und Optimierung bestehender und sich verändernder Arbeitsabläufe, Fokus auf End to End- Betrachtung
Unterstützung der Koordination mit internen und externen Schnittstellen wie DONETZ, Sozialamt, ARGE, Inkassodienstleistern und Branchenverbänden

mit einem abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation durch langjährige Erfahrung im Forderungsmanagement
durch praktische und theoretische Kenntnisse der Schnittstellenbereiche (Kundenservice, Sales Energie-, Lösung- und Individualkunden, Abrechnung, DONETZ)
durch exzellente Fähigkeiten in Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Behörden und Problemkunden
durch deine Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an Seminaren und Fortbildungen sowie zum Austausch mit Führungskräften anderer Energieversorger
durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative und Kommunikationsstärke
durch juristische Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Einfach besser leben: Work-Life-Balance



39 Stunden wöchentliche Arbeitszeit
Flexible Arbeitszeiten und ein Arbeitszeitkonto zugunsten der Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester, sofern diese Tage auf einen Wochentag Arbeitstag fallen
Unkomplizierte Beantragung von 10 zusätzlichen unbezahlten Urlaubstagen
Innenstadtnahe Lage und gute ÖPNV Anbindung


Gut aufgehoben: du und deine Familie



Firmeneigene Kita mit dem Schwerpunkt "Kunst, Kultur und Bewegung" bietet Platz für 20 Kinder jährlich ab 4 Monaten
Eltern-Kind-Büro mit voll eingerichtetem Arbeitsplatz sowie kindgerechten Sitzmöbeln und Spielen


On top: monetäre Add ons



Eine starke Basis: Unser Tarifvertrag TV-V
Stark vergünstigtes Firmen- bzw. Deutschlandticket
Energiepreisvergünstigungen auf Strom- und Gasverträge
Vollarbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
finanzielle Unterstützung von Gesundheitsleistungen
Sonderzahlung in Form eines 13. Gehaltes als Weihnachtsgeld
Fahrradleasing über uns als Arbeitgeber
Faire leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten


Luft nach oben? Wir fördern dich!



Unternehmensinternes Weiterentwicklungsprogramm für Potentialträger*innen
Cross-Mentoring-Programm mit Dortmunder Kooperationsunternehmen
Finanzielle Unterstützung bei einer Fort- oder Aufstiegsbildungsmaßnahme


Mit Spaß dabei: Teamförderung



Jährlicher betrieblicher Zuschuss zu einem Teamevent bzw. -ausflug
Jährliches Mitarbeiter*innenfest


Herzensangelegenheit: deine Gesundheit



Breites Angebot an Sportkursen und Betriebssportgruppen
Kantine mit abwechslungsreichen Speisen und Getränken
Jährlicher Gesundheitstag und medizinische Check-Up's
Gemeinsame Wanderausflüge
Massagestuhl für die kleine Auszeit zwischendurch
Betriebliche Sozial- und Suchtberatung
Kostenlose Nutzung einer ...