für unser Team im JUFA Hotel Salzburg City****

Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person für die Position "Front Office Manager (m/w/d)", die unser Front Office Team mit Fachwissen und Führungsstärke bereichert.

ab 2. März | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision

Unser Angebot:

* Unser Bruttogehalt startet ab € 2.605,-/Monat (Basis Vollzeit mit fachspezifischer Ausbildung). Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Bis zu 3 Jahre fachspezifischer Vordienstzeiten werden angerechnet.
* Sonntagzuschläge 25% pro Stunde
* Ein 13. und 14. Monatsgehalt ist dir garantiert
* Vollzeit (40 Wochenstunden)
* Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung
* Garantiert ein Wochenende im Monat frei
* Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und https://jufahotels.com/weiterentwicklung/?_gl=1*5awh71*_gcl_aw*R0NMLjE3NTIxNTk1NjkuQ2p3S0NBanczX1BDQmhBMkVpd0FrSF9qNHBzRjhPRGRNM1hzSThkVWFZNkhoOWV6U0k1ZWo1RlhaUElGRXJKN3doUzF5bENuTGtWZkhob0MtMWNRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*ODg1NDE4NDQ3LjE3NTQ0MDA2NDA.*_ga*MzgzNzc1MzE2LjE3MzA4MDMxMDk.*_ga_H88JPMPD1F*czE3NTc5MzQxMDUkbzE1MiRnMSR0MTc1NzkzNDg0NiRqMTckbDAkaDA.
* Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
* https://jufahotels.com/arbeiten-bei-jufa/?_gl=1*hfzgso*_gcl_aw*R0NMLjE3NTIxNTk1NjkuQ2p3S0NBanczX1BDQmhBMkVpd0FrSF9qNHBzRjhPRGRNM1hzSThkVWFZNkhoOWV6U0k1ZWo1RlhaUElGRXJKN3doUzF5bENuTGtWZkhob0MtMWNRQXZEX0J3RQ..*_gcl_au*ODg1NDE4NDQ3LjE3NTQ0MDA2NDA.*_ga*MzgzNzc1MzE2LjE3MzA4MDMxMDk.*_ga_H88JPMPD1F*czE3NTc5MzQxMDUkbzE1MiRnMSR0MTc1NzkzNTI4MyRqNTkkbDAkaDA., Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen, Team-Events und Ausflüge
* Immer gut informiert mit unserer "my JUFA" App

Dein Profil:

* Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren- bzw. höher berufsbildenden Schule
* Erfahrung im Front Office, idealerweise mit Führungsverantwortung
* Erfahrung mit Hotelsoftware
* Gute Kenntnisse in Rechnungswesen, Reservierungssystemen und Gästemanagement
* Fremdsprachenkenntnisse, mindestens Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
* Ausgeprägte Führungs- und Teamfähigkeit

Dein Aufgabenbereich:

Leitung des Front Office Teams:

* Führung, Motivation und Einsatzplanung des Empfangs- und Concierge-Teams
* Übernahme der Führungsverantwortung für das Front-Office-Team, um den JUFA Spirit Kundenservice sicherzustellen
* Schulung neuer Mitarbeiter*innen und Weiterbildung des Teams
* Förderung der individuellen Entwicklung aller Teammitglieder durch eine motivierende Art

Gästebetreuung:

* Herzhaftes Welcoming: Garantie eines erstklassigen ersten Eindrucks durch außergewöhnlichen Kundenservice
* Bearbeitung von Gästebeschwerden und Konfliktlösung
* Persönliche Betreuung von Gästen und Lösung von individuellen Anfragen und Anliegen
* Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out

Administrative Aufgaben & Umsatzoptimierung:

* Verwaltung der Zimmerreservierungen, Buchungssysteme und Front-Office-Prozesse
* Kontrolle von Rechnungen, Zahlungen und Abrechnungen
* Erstellung von Tages- und Monatsberichten für die Hotelleitung
* Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung (Cross-Selling und Up-Selling)
* Aktive Teilnahme an Revenue Management-Aktivitäten zur Steigerung der Auslastung und Profitabilität
* Analyse von Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen zur Identifizierung von Umsatzpotenzialen

Koordination mit anderen Abteilungen:

* Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurant, Küche und Technik
* Sicherstellung, dass Gästewünsche und besondere Anforderungen umgesetzt werden

Qualitäts- und Prozessmanagement:

* Einhaltung von Hotelstandards, Sicherheits- und Hygienerichtlinien
* Optimierung von Arbeitsabläufen und Serviceprozessen
* Mitarbeit bei der Implementierung neuer Software oder Systeme

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
https://www.jufahotels.com/job/front-office-manager-m-w-d-salzburg/ 

Hoteldirektion
Jay Jhingran
Tel: +43 (0)5 7083 - 613