Bürokraft / Sachbearbeiter Verwaltung & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit ( 32-40

Wir sind ein alteingesessener Handwerks- und Produktionsbetrieb im Großraum Augsburg und stellen Zubehör für die Freizeitbranche und das Automotive-Segment her. Unser Inhaber führt das Unternehmen mit viel Herz und Verstand – bei uns erwartet Dich ein wirklich toller Chef und ein krisensicherer Arbeitsplatz. Da unsere Hauptsaison in den Sommermonaten liegt, suchen wir eine charakterstarke Persönlichkeit, die unser Team im Büro flexibel verstärkt.

Deine Arbeitszeiten & Exakte Stundenberechnung:

Klare Hierarchie: Du bist in Deiner Position einzig und allein dem Betriebsleiter und dem Geschäftsführer unterstellt. Es bestehen keinerlei andere Weisungsbefugnisse von dritter Seite.

• Wochenarbeitszeit: Teil- oder Vollzeit.

• Aufteilung: bei Teilzeit flexibel verteilt auf Vormittag und Nachmittag.

• Saisonaler Ausgleich: In der Hauptsaison (Mitte Mai bis Ende September) fällt arbeitsbedingt mehr Zeit an. Die Stunden, die in diesem Zeitraum mehr gearbeitet wurden, können in den ruhigeren Wintermonaten flexibel abgefeiert werden.

Dein Verantwortungsbereich:

• Kunden- & Partnerbetreuung (Zentraler Schwerpunkt): Eigenständige Bearbeitung aller Kundenanfragen sowie der Anfragen von Firmenkunden zu unseren Produkten, Preisen und Lieferzeiten – per Telefon und E-Mail.

• Retouren- & Reparaturabwicklung: Kompetente Klärung von Service- und Reparaturanfragen (Machbarkeit, Dauer), Erstellung von Versandlabels sowie die zügige Bearbeitung und Wiedereinsteuerung von Retouren, um einen zeitnahen Rückversand zu garantieren.

• Allgemeine Verwaltung & Vertragswesen: Zuverlässige Erledigung der täglichen Büroorganisation, kaufmännische Sachbearbeitung sowie die Unterstützung bei der Bearbeitung und Prüfung von Dienstleisterverträgen.

• Zuarbeit auf Führungsebene: Strukturierte administrative Unterstützung und Zuarbeit für unseren Betriebsleiter sowie den Geschäftsführer inklusive Sonderaufgaben.

Das bringst Du mit:

• Persönlichkeit: Ein starkes Standing, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern sind absolute Voraussetzung.

• PC-Kenntnisse: Ein absolut sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen ist zwingend erforderlich.

• Verständnis für unsere Produkte: Du besitzt technisches Verständnis oder bringst die absolute Bereitschaft mit, Dich intensiv in unsere Produkte einzulernen, um Lieferzeiten und Reparaturen korrekt einschätzen zu können.

• Sprachtalent: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; gute Englischkenntnisse sind für die internationale Kommunikation von großem Vorteil.

• Berufserfahrung: Erfahrung im Kundenservice, der Reklamations-/Retourenbearbeitung oder im Versandwesen ist von Vorteil

• Erweiterte Kenntnisse in Buchhaltung und auch Tabellenkalkulation wünschenswert

Das bieten wir Dir:

• Urlaub: 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr.

• Gesundheit: Eine voll vom Unternehmen finanzierte betriebliche Krankenzusatzversicherung.

• Komfort & Extras: Kostenloser Mitarbeiter-Parkplatz direkt vor der Tür sowie gratis Kaffee während der Arbeitszeit. Flexible Arbeitszeiten.

Gehalt: Wir bieten eine leistungsgerechte und faire Vergütung, die Ihrer Qualifikation entspricht

Interesse an einer vielseitigen Aufgabe direkt in der Region?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.