Business Operations Specialist (m/w/d)

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Eine Aufgabe, die herausfordert

• Die Organisation und Administration des Tagesgeschäfts sowie die Planung, Durchführung und Nachbereitung von Bildungsangeboten, Trainings und Veranstaltungen liegen in deinem Verantwortungsbereich und tragen zu einem reibungslosen Ablauf bei.

• Administrative Aufgaben im Produkt- und Portfoliomanagement bearbeitest du zuverlässig und unterstützt damit die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebotsportfolios.

• Du betreust Interessentinnen und Interessenten sowie Kundinnen und Kunden telefonisch, beantwortest Anfragen serviceorientiert und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.

• Durch die aktive Nachverfolgung von Leads und Kundenanfragen trägst du maßgeblich zu einer nachhaltigen Customer Journey und erfolgreichen Kundenbeziehungen bei.

• Du unterstützt den Ausbau unseres AZAV-Geschäfts durch die Pflege und den Ausbau von Kontakten zu relevanten Zuweisern, insbesondere zu Agenturen für Arbeit und Jobcentern.

• Eine strukturierte Terminkoordination, die Pflege wichtiger Dokumente sowie die sorgfältige Verwaltung von Daten gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich.

Ein Background, der überzeugt

• Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein professionelles Auftreten zeichnen dich aus.

• Organisationsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten, gehören zu deinen Stärken.

• Der sichere Umgang mit Microsoft 365-Anwendungen ist für dich selbstverständlich; idealerweise hast du zudem bereits mit CRM-, Lernmanagement- oder Verwaltungssystemen gearbeitet.

• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit ergänzen dein Profil.

• Offenheit für neue Themen bringst du ebenso mit wie die Bereitschaft, die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Angebote aktiv mitzugestalten.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder einer vergleichbaren Fachrichtung und konntest idealerweise bereits Erfahrungen im Projekt- und Office Management, in der Kundenbetreuung oder im Veranstaltungs- bzw. Bildungsmanagement sammeln.

Ein Umfeld, das begeistert

• Die Bayernwerk Akademie bietet dir eine wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen sowie eine strukturierte und umfassende Einarbeitung, die dir den Einstieg erleichtert.

• Dich erwarten vielfältige Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem Umfeld, in dem Zusammenarbeit, Eigeninitiative und Persönlichkeit geschätzt werden.

• Unsere modernen Arbeitsbedingungen und eine professionelle technische Ausstattung schaffen die besten Voraussetzungen für effizientes und angenehmes Arbeiten.

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen dich in der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.