Arbeitgeber: 020-EPOS European Point of Service GmbH Dienstleistungs-Call-Center

Mit uns, der 020-EPOS GmbH, treten Sie in eine dynamische und zukunftsweisende Branche ein. Wir spezialisieren uns auf die aktive und reaktive Bearbeitung von Kundenanfragen via alle Medien und Kanäle und verknüpfen diese miteinander. Seit unserer Gründung im Jahr 2002 haben wir uns zu einem Unternehmen mit rund 900 Voll- und Teilzeitbeschäftigten an vier verschiedenen Standorten im Ruhrgebiet entwickelt. Unsere Zuverlässigkeit, Flexibilität, Innovationskraft und unser Erfolgsstreben haben uns zu einem wichtigen Marktteilnehmer gemacht. Wir legen besonderen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und stellen Qualität, Datenschutz und Sicherheit in den Vordergrund. Wir fördern das Gemeinschaftsgefühl unter unseren Mitarbeitern und bieten eine gründliche Einarbeitung.

Wir bieten Ihnen die Chance, Teil eines engagierten Teams zu werden, das durch Professionalität und Innovationskraft überzeugt. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Branche und entwickeln Sie sich in einem zukunftsorientierten Umfeld weiter. Bewerben Sie sich jetzt bei uns!

**Was Dich erwartet:**

- Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers im Bereich Kundenservice Energie im Inbound und Sachbearbeitung
- Beantwortung sämtlicher Kundenanliegen
- bezahlte Basisschulung (3-5 Wochen in Vollzeit)
- regelmäßige Aufbau-Schulungen
- Homeoffice nach 4 Monaten Einarbeitung möglich
- jede Minute Mehrarbeit wird bezahlt
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Firmenticket subventioniert für den ÖPNV (zentrale Anbindung)
- **#EinTeam #EinZiel #GemeinsamerErfolg**

**Unser Anforderungsprofil:**

- PC Kenntnisse erforderlich
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Freundliche, souveräne und kompetente Ausstrahlung
- Hohe Einsatzbereitschaft ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
- Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
- **Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens C1**
- Pünktlichkeit, Planbarkeit und genügend eigen Motivation setzen wir voraus!

**Unser Angebot an Dich:**

- Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung + Erfolgsprämie !!!**
- Jede Minute Mehrarbeit wird mit der laufenden Abrechnung vergütet
- **Betriebliche Altersvorsorge**
- **Keine 24/7 Hotline**, Mo-Fr 8-20 Uhr (2 Samstage im Monat)
- Frisch gekochtes **Mittagessen täglich für 2,00€**, jeden Freitag kostenloser Brunch für Mitarbeiter
- **bezahlte Schulung** und weiterführendes Coaching im Job auch für Quereinsteiger geeignet (auch ohne Ausbildung / ungelernt)
- **Umfangreiche Einarbeitung**, Regelmäßige Schulungen, Kontinuierliche Betreuung durch Coaches , Team sowie Projektleitung
- Entwicklungspotenzial und Karriereoptionen / **Betriebliche Weiterbildung** / Ausbildung parallel zur Arbeit (Servicefachkraft für Dialogmarketing)
- **Betriebsarzt** und Gesundheitsprogramm / Kooperation mit der KKH
- **Flache Hierarchien** und ein Kollegiales Umfeld
- Sehr gut mit den ÖPVs zu erreichen, nur wenige Gehminuten vom HBF entfernt

**Dein nächster Schritt:**

Bewirb Dich noch heute online unter: www.020epos.de

**oder per WhatsApp an: 0173-7954259**

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung.