Call Center Agent Inbound (m/w/d)

Arbeitgeber: qards GmbH

Als **Call Center Agent Inbound** **(m/w/d)** nehmen Sie die Anrufe der Karteninhaber:innen an und helfen ihnen professionell weiter.



Arbeitsort ist **Saarbrücken** oder wahlweise **Homburg/Saar**.



**WAS SIE ERWARTET:**



- **2530 €** brutto pro Monat als Grundgehalt + **50 €** steuerfreier Sachbezug pro Monat

- Eine spannende und verantwortungsvolle **Voll- oder Teilzeitstelle** (min. 20 Std./Woche)

- **30+ Tage Urlaub**/Jahr

- Möglichkeit bis zu **50%** mobil im **Home Office** zu arbeiten

- Attraktive Zuschläge

- **Dienstpläne** mit großzügigem **Vorlauf** und **freier Ausgleichstag** bei einem Einsatz am Wochenende

- **Arbeitszeit**:

Montag bis Sonntag zwischen 7:00 und 23:00 Uhr **(5-Tage-Woche)**



**Weitere Benefits:**



- **Betriebliche Altersvorsorge**

- **Vermögenswirksame Leistungen**

- **Guthabenkarte** (Pluxee) mit monatlicher Gutschrift von **50 €**(steuerfrei)

- **Gesundheitsprogramme** (Gesundheitstage, Sportgruppen, Jobbike, etc.)

- **Kostenloser Parkplatz** im Herzen von Saarbrücken und die Nutzung eines **Jobtickets** für Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln

- Arbeiten in einem **kollegialen Team** und an modernen Arbeitsplätzen

- Umfassende Weiterentwicklungs- und Weiterqualifizierungsmöglichkeiten

- Kantine mit **Essenszuschuss**



**IHRE AUFGABEN SIND:**



- Annahme und Bearbeitung der **Anrufe der Kreditkarteninhaber**

- Mailbearbeitung und Stammdatenpflege

- **Beratung** zu unseren Onlinediensten, Kartenkonditionen und Bonusprogrammen

- **Unterstützung bei Fragen** zu Kreditabrechnungen, verbundenen Dienstleistungen und der Produktpalette

- Erste:r Ansprechpartner:in für Kunden mit Reklamationen aller Art

- **Korrespondenz** mit Kreditkarteninhabern, Banken und Händlern



**WAS SIE MITBRINGEN:**



- Gute kommunikative Fähigkeiten und **Freude** an der **telefonischen Beratung**

- **Ausgezeichnete Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift (min. C1-Niveau)

- **Dialektfreie Ausdrucksweise**

- **Freude am Umgang mit unterschiedlichen EDV-Systemen**

- **Englischkenntnisse** wünschenswert - aber **kein Muss**



Da wir bei uns mit sehr sensiblen Daten arbeiten, benötigen wir zu Arbeitsbeginn ein **eintragungsfreies einfaches polizeiliches Führungszeugnis** und eine unterschriebene interne Erklärung, dass Ihre **finanziellen Verhältnisse geordnet** sind (z.B. keine Privatinsolvenz oder Gehaltspfändung).