366 Kaufmann/Frau Dialogmarketing

Wir suchen weitere Mitarbeiter/innen für ein Unternehmen im Bereich Telefonmarketing.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Bearbeitung von Bestell- und

Serviceanfragen im Privatkundenbereich namhafter
deutscher Versandhandelsunternehmen

• fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen

Ausschöpfung zusätzlich Vermarktungspotentiale

• eigenständige Reklamations- und -

• Beschwerdebearbeitung

-Vertriebs-Consulting
-Service-Consulting
-Telefonische und schriftliche Bestellannahme und -Bestellverarbeitung
-Telefonische Kundenberatung
-Telefonischer Buchungsservice
-Wechselprozess-Management
-Up- und Corssselling
-Beschwerdemanagement
-Helpdesk/Notfallhotlines
-Auskunftsdienste
-Altkundenreaktivierung
-Kundenrückgewinnung
-After-Sales-Service / Kuschelcalls
-Retourenqualifizierungscalls
-Adressqualifizierung
-Terminvereinbarung
-Projektpilotierung
-Potenzialanalysen
-Freundliche Mahngespräche

Ihr Profil:
-abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
-selbstständige Arbeitsweise
-ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
-gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
-Teamfähigkeit, Engagement und Konzentrationsfähigkeit
-ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie Erfolgsorientierung
-Spaß im Umgang mit dem Telefon und dem PC

Unser Angebot:
-langfristiges und sicheres Arbeitsverhältnis
intensive Einarbeitung
-Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf der Ebene der Rhetorik und der Gesprächsführung)
-Arbeitszeiten je nach Vertragsart zw. 4-8 Stunden in verschiedenen Schichtsystemen

Als zertifizierte, private Arbeitsvermittlung, vermitteln wir Sie auch gegen Kopie Ihres Vermittlungsgutscheines.

Den Aktivierungs- u. Vermittlungsgutschein bekommen Sie, auf der Agentur f. Arbeit auf Anfrage ausgehändigt. ( 0800 4 5555 00 )
Bei den Jobcentern ebenfalls. ( Kann-Möglichkeit )

Fragen?: Tel.Nr.: 0173 800 76 16 o. 0681 68830 159.

Sollten Sie keinen Vermittlungsgutschein besitzen, können Sie auch gegen Rechnung vermittelt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr privater Arbeitsvermittler