Call Center Agent (m/w/d) in der Notrufzentrale / Leitstelle

elko AG

28217 Bremen - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 04.12.2025

Beschreibung

Über uns Die elko-Unternehmensgruppe ist mit ca. 2000 Mitarbeitenden
seit nunmehr über 50 Jahren ein überregionaler
Full-Service-Dienstleister mit den Sparten Technik/Planung,
Sicherheitsdienstleistungen und Facility Management. Das umfassende
Portfolio wird durch verschiedene Gesellschaften unter dem Dach der
elko AG mit Sitz in Bremen gebündelt. Die elko Notruf- und
Serviceleitstellen GmbH & Co. KG ist eine Gesellschaft der elko
Unternehmensgruppe. Unsere 24-Stunden besetzten Notruf-,
Interventions- und Serviceleitstellen sind integrativer Bestandteil
eines jeden modernen Sicherheits- und Servicekonzeptes. Technisch,
mechanisch und baulich gesichert, werden Alarmmeldungen exakt
aufgenommen, rechnerbasiert analysiert und unverzüglich die für
einen Notfall relevanten Maßnahmen eingeleitet. Sie telefonieren
gerne? Sie helfen gerne anderen Menschen? Sie verfügen über
technisches Verständnis? Und Sie arbeiten auch mal gerne Nachts, wenn
alle schlafen? Dann sind Sie bei elko richtig! Aufgaben Teamarbeit zur
Lösung verantwortungsvoller Aufgaben in unserer Leitstelle im
Schichtdienst Ansprechpartner für unsere privaten und gewerblichen
Kunden mit individuellen Ansprüchen Bei Gefahrenmeldungen: Erfassung,
Maßnahmenbearbeitung, Dokumentation, Kommunikation mit
unterschiedlichen Ansprechpartnern / Behörden, Begleitung der
Folgemaßnahme Bei Störmeldungen: Bewertung und entsprechende
Maßnahmenbearbeitung Bundesweite Koordination unserer Einsatzkräfte
und Servicepartner Profil Verantwortungsvolles und gewissenhaftes
Arbeiten und Auftreten & technisches Verständnis Selbstbewusste und
serviceorientierte Kommunikation und lösungsorientiertes Verhalten
Praktische Erfahrungen im Umgang mit Kunden Unterrichtungsverfahren
gem. § 34a der Gewerbeordnung wünschenswert, aber kein Muss!
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
wünschenswert, aber kein Muss! Deutsch auf C1-Niveau Bereitschaft zum
Schichtdienst in unserer 24/7-Notrufzentrale Persönliche Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit pünktlicher und zuverlässiger
Lohnzahlung Finanzielle Anreize & Stabilität: Übertarifliche
Vergütung und Zuschläge für Nacht- / Sonn- und Feiertagsdienste
Krisen- & zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungspotenzial:
Langfristige Beschäftigungsmöglichkeiten mit Chancen zur beruflichen
Weiterentwicklung Gesundheitsförderung & Wohlbefinden: EGYM Wellpass,
BusinessBike und Corporate Benefits (Preisnachlässe auf diverse
Produkte) Positives Arbeitsklima: Starker Teamgeist, gegenseitige
Hilfsbereitschaft, freundliche und wertschätzende Unternehmenskultur
und Teamevents Arbeitszeitflexibilität: Gestaltungsmöglichkeit in
den Arbeitszeitmodellen (Teil- und Vollzeit) Geförderte
Weiterbildung: Fachkraftausbildung Kontakt Wenn wir Ihr Interesse
geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über das
Bewerbungsformular. Jessica Knigge Personalreferentin Recruiting &
Corporate Culture bewerbung.eag@elko.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.