Arbeitgeber: Fair Parken GmbH

**Über uns** Wir sind fair parken – einer der führenden Anbieter für smarte Parkraumkonzepte in Deutschland. Mit über 550 Mitarbeitenden sorgen wir dafür, dass Parken einfach und stressfrei ist. Dafür verbinden wir selbstentwickelte, API-zentrierte Technologie mit dem besten Service der Branche. Wir bieten digitale Lösungen mit Kennzeichenerkennung und Apps sowie analoge Modelle mit Parkscheibe- oder Parkscheinautomat. Dank unseres modularen Systems integrieren sich unsere Parkkonzepte nahtlos in jede Customer Journey. Unser Service-Center und unser Außendienst unterstützen Betreiber und Nutzer:innen persönlich und mit Weitblick. Dieses Zusammenspiel macht unsere Arbeit nachhaltig erfolgreich. Dass wir dabei auf eine wertschätzende Zusammenarbeit setzen, zeigen auch die Bewertungen unserer Mitarbeitenden: Wir wurden mehrfach von kununu als „TOP Company“ ausgezeichnet. **Deine Aufgaben:** * Du bist Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und betreust eingehende Anfragen rund um die Parkraumbewirtschaftung - telefonisch sowie schriftlich. * Du prüfst und bearbeitest eingehende Anfragen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post= und stellst eine effiziente und qualitativ hochwertige Bearbeitung sicher. * Du übernimmst die strukturierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Beschwerden und sorgst für eine lösungsorientierte und serviceorientierte Kommunikation. * Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du unseren Kundenservice kontinuierlich weiter und trägst zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards bei. **Deine Benefits:** * **Unbefristetes Arbeitsverhältnis**in einem wachstumsstarken Unternehmen * **30 Tage Urlaub** * Stundenlohn von **16,44 € brutto ** * Flexible Wochenarbeitszeit von mindestens **25 Stunden pro Woche** * On top bieten wir Dir attraktive **Mobilitätsbenefits** - darunter ein **Jobticket** und weitere Angebote rund um Deinen Arbeitsweg. * **Jobrad Leasing**- unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt. * Mithilfe unseres**intensiven****Einarbeitungsprogramms**wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen * Wir denken voraus und sichern dich mit einer**privaten Unfallversicherung**sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab * Wir leben eine**Open Door Policy**, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich * Wir stellen dir individuell einstellbare,**ergonomische Stühle**und**höhenverstellbare Tische**für zusätzlichen Komfort im Büro * **Gutscheinkarte**, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann * Plattform für verschiedene**Mitarbeiterrabatte**(Corporate Benefits) * **Urban Sports Firmenfitness**- Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten. * Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner * Regelmäßige Teambuilding-Events * Die**Weiterbildungsangebote** und Seminare unserer hauseigenen Akademie bieten dir die Möglichkeit, dich beruflich und privat weiterzuentwickeln **Dein Profil:** * Du verfügst überBerufserfahrung im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder als Call-Center Agent (m/w/d). * EineKaufmännische Ausbildung istwünschenswert. * Du bringst eine ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung mit. * Du hastFreude an telefonischer Kommunikation und am Umgang mit Kunden. * Du bringst dieBereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags (alle 4 Wochen) und sonntags (alle 3 Monate) mit. * Zudem verfügst Du über gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift sowie gute Microsoft-Office-Kenntnisse. **Kontakt** **Möchtest Du Teil eines Teams werden, das Parken smarter und einfacher macht?** Dann bewirb Dich einfach online mit Deinem Lebenslauf – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. **Jetzt online bewerben!** fair parken GmbH Frau Siham Aftouh Grafenberger Allee 337 c 40235 Düsseldorf