Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / First-Level-Support

DAHMEN Personalservice GmbH

41460 Neuss - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 15.12.2025

Beschreibung

Für unseren Kunden am Standort Neuss besetzen wir mehrere Positionen im telefonischen Inbound.

Das Unternehmen bietet hochwertige Treppenlifte an und sorgt dafür, dass Kunden bei Service-, Wartungs- und Gewährleistungsanfragen schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten.

Gesucht werden kommunikative **Call Center Agent (m/w/d) – Inbound / First-Level-Support**, die eingehende Anrufe freundlich bearbeiten, Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren und im First-Level-Support unterstützen.

Dich erwartet ein gut strukturiertes Arbeitsumfeld, klare Abläufe und ein Team, das angenehm zusammenarbeitet.

### Wir bieten

- Einen Stundenlohn von bis zu **18,00€**
- **Unbefristeter Arbeitsvertrag** für langfristige Sicherheit
- Garantierte **Übernahme beim Kunden** nach erfolgreichem Einsatz
- Arbeit von **Montags bis Sonntags** (5-Tage-Woche) - **Servicezeiten 08:00 bis 17:30 Uhr**
- **Moderne Technik** und aktuelle **EDV** für unkompliziertes Arbeiten
- Sehr **gute Anbindung** an den **öffentlichen Nahverkehr**
- Ausführliche **Einarbeitung**, damit du dich schnell einfindest
- **Entwicklungsmöglichkeiten** in einem **wachsenden Unternehmen**
- **Teamorientierte**, angenehme **Arbeitsatmosphäre**
- **Moderner** und professionell ausgestatteter **Arbeitsplatz**
- Kostenlose **Mitarbeiterparkplätze** direkt vor Ort
- **Frisches Wasser** und verschiedene **Kaffeevariationen –** täglich und kostenfrei
- Bis zu **30 Tage Urlaub** sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- **Persönlicher Ansprechpartner**, der dich vom ersten Tag an begleitet

### Deine Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe
- Unterstützung bei Fragen rund um Service, Wartung und Gewährleistung von Treppenliften
- Erfassung und Pflege aller Vorgänge im Ticketsystem
- Erste Klärung technischer Anliegen im Rahmen des First-Level-Supports
- Weiterleitung komplexerer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen

### Dein Profil

- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder First-Level-Support wünschenswert
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Freundliche, geduldige und klare Kommunikationsweise
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem von Montags bis Sonntags (5-Tage-Woche)

**Du fühlst dich angesprochen?**

Für eine schnelle Rückmeldung nutze unser Online Portal oder schicke uns eine Email an [bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de](mailto:bewerbungduesseldorf@dahmen-personal.de).

Hast du Fragen? - Rufe uns einfach unter [0211 - 876678 - 11](tel:+4921187667811) an, Deine persönliche Ansprechpartnerin Irma Kurbegovic steht Dir gerne zur Verfügung.

**DAHMEN - Sprungbrett mit Perspektive**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.