Call Center Agent / Quereinsteiger mit Sales Provision (m/w/d)

Arbeitgeber: regiocom Customer Care SE StO Potsdam

**Du bist bereit für einen Neuanfang?**

Du hast schon Erfahrung im Kundenkontakt und möchtest da weitermachen, wo andere aufhören?

Wir suchen für den **telefonischen Kundenservice** Kundenbetreuer / Call Center Agents an unserem **Standort in Potsdam**! -> nur Inbound und keine Kaltakquise!

Bei uns geht es um **Leidenschaft**, **Innovation** und **Kundenbegeisterung**. Unser Unternehmen ist ein **Vorreiter in der Branche** und steht für **Qualität** und **Zuverlässigkeit**.

**#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocom seit 30 Jahren!**

**💡 Über uns - regiocom Customer Care:**

Die regiocom gehört zu den führenden Customer-Service-Unternehmen in **Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei**. Über **6.000 Kollegen** weltweit sorgen täglich für erstklassigen Service – für große Marken aus Telekommunikation, Energie und mehr. Jetzt suchen wir **dich** für unser **Vodafone-Team in Potsdam**.

**Das bieten wir dir:**

- **unbefristeter Vertrag** ab dem ersten Tag 
- **2.460 € Festgehalt** + **0,50 €/h Bonus** 
- **zusätzlich Leistungsprämie und Provisionen** – kein Limit, nur Chancen 💸
- **voll bezahlte Schulung und intensive Einarbeitung vor Ort** & laufende Coachings
- **Urlaubsstaffelung** - mit 25 Tagen im Jahr fangen wir an
- **kostenfreie Tiefgarage** für Auto und Fahrrad
- **hybrides Arbeiten** nach der Probezeit 🏡
- **Zuschuss zum Deutschlandticket** oder **E-Bike-Leasing** 🚲
- **Weiterbildung mit unserem Programm „Talent“** – wir fördern dich langfristig

**🙌 Was du mitbringst:**

- sehr gute **Deutschkenntnisse** (C1) und sicherer Umgang mit PC
- Du bist hörbar aufgeschlossen und freundlich. Das Schriftstück und Gespräch wird mit dir für den Kunden zum Serviceerlebnis
- Du wagst den Blick über den Tellerrand hinaus für den Kunden
- Du behältst auch in stressigen Zeiten den Überblick
- Du denkst lösungsorientiert und bringst so die Bedürfnisse des Kunden mit den Vorgaben unseres Auftraggebers perfekt überein
- Du hast eine Affinität für Mobilfunk und Kabel und teilst dein Wissen gern mit Kunden und Kollegen
- Du hast keine Scheu, Kunden gewinnbringend zu neuen Produkten und Tarifen zu beraten

**🎧 Deine Aufgaben:**

- Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen (kein Outbound).
- Du hilfst bei technischen und kaufmännischen Fragen rund um Internet & TV unterstützt durch Tools - echter Service!
- Du überzeugst Kunden, bei uns zu bleiben, durch deinen Support.
- Du berätst zu Tarifen und passenden Lösungen.
- Du dokumentierst deine Gespräche und sorgst für Kundenzufriedenheit.

🕒 **Arbeitszeiten:**  Mo–Sa | 08:00 - 20:00 Uhr in rollierenden Schichten mit Wunschtool!

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Wir bieten dir mehr als nur einen Job – bei uns findest du eine langfristige Perspektive.

Einzigartige Persönlichkeiten machen unser Team stark. Wir freuen uns auf dich und deine individuellen Stärken – ganz egal, wer du bist.

**Wir freuen uns auf dich – ganz ohne lange Leitung.**