Call Center Mitarbeitende (w/m/d)

Call Center Mitarbeitende (w/m/d) - Retention / 541

IONOS SE

66482 Zweibrücken, Pfalz - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 11.09.2025

Beschreibung

Wir setzen uns für den Erfolg unserer Kunden ein.
Wir haben eine lange Tradition darin, Unternehmer, die ihre ersten Schritte im Internet machen, sowie Großunternehmen zu unterstützen, um noch erfolgreicher zu sein.

Eine unserer Hauptaufgaben ist es, unseren Kunden rund um die Uhr einen erstklassigen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, ihr Vertrauen zu gewinnen und zu erhalten.

Dadurch schaffen wir für unsere Kunden einen Mehrwert, der ausgezeichnet ist.
Wir sind stolz auf unser erstklassiges Kundenservice Team, das bereits mehrfach für die hervorragenden Leistungen mit Awards ausgezeichnet wurde.

### Aufgabenbereich

- Hauptaufgabe: Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen.
- Ziel: Durch überzeugenden persönlichen Kontakt bestehende Verträge verlängern.
- Wert und Mehrwert der Angebote und Produkte verdeutlichen.
- Kommunikation mit Kunden via Inbound, Outbound, E-Mail, Chat, Brief.
- Erwartungen der Kunden erfüllen und Anliegen der Kunden adressieren.

### Qualifikationen

- Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen.
- Ein sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools, um in unseren internen Systemen zu navigieren, Kundendaten zu analysieren und Potentiale zur Kundenbindung schnell zu erkennen.
- Du bringst eine große Affinität zum Vertrieb mit, und verfügst über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick, um attraktive Angebote zu offerieren.
- Teamgeist und ein eloquentes Auftreten gehören für Dich zum Standard. Um mit Deinen Kollegen eng und erfolgreich zusammenzuarbeiten, um gemeinsam als Team die Unternehmensziele zu erreichen.

### Benefits

- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Referenznummer: 541

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.