myCareer Personal GmbH
90429 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Callcenteragent/in
Arbeit
Vollzeit
ab 02.07.2026
Beschreibung
Stelleneinleitung
Die myCareer Personal GmbH verbindet Menschen mit passenden Jobs – schnell, fair und persönlich. Mit kurzen Entscheidungswegen, verlässlichen Bedingungen und echter Betreuung bringen wir Talente und Unternehmen zusammen, die zueinander passen. 

Ihre Vorteile:

- Sicheres Einkommen: Zulagen/Branchenzuschläge/Spesen
- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Planbare Arbeitszeit...
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Stelleneinleitung
Die myCareer Personal GmbH verbindet Menschen mit passenden Jobs – schnell, fair und persönlich. Mit kurzen Entscheidungswegen, verlässlichen Bedingungen und echter Betreuung bringen wir Talente und Unternehmen zusammen, die zueinander passen.
Ihre Vorteile:
- Sicheres Einkommen: Zulagen/Branchenzuschläge/Spesen
- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Planbare Arbeitszeiten: Schichtmodell/ Teilzeitmodell/ Gleitzeit
- Vorteile: Urlaubsgeld & Weihnachtsgeld (gem. Regelung GVP Tarifvertrag),
- Übernahmechance beim Kunden
- Onboarding & Betreuung: Fester Ansprechpartner, schnelle Rückmeldung,
- Mobilität: Fahrtkostenzuschuss/ Jobticket/ Firmenwagen nach Einsatz
Ihre Aufgaben:
- Telefonische und schriftliche Erstannahme von Kundenanfragen
- Qualifizierte Auskunft zu Produkten/Services geben
- Anliegen aufnehmen, priorisieren und passende Lösungen anbieten
- Tickets im System anlegen, pflegen und abschließen
- Kundendaten im CRM erfassen und aktualisieren
- Termine vereinbaren und Rückrufe koordinieren
- Reklamationen souverän bearbeiten und eskalieren (2nd-Level bei Bedarf)
- Folgeprozesse anstoßen und Fachabteilungen einbinden
- Einhaltung von SLA, Qualitäts- und Compliance-Vorgaben
- Dokumentation jedes Kontakts nach Vorgabe
Ihre Stärken:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort & Schrift
- Service- und lösungsorientierte Kommunikation, sicheres Telefonieren
- Berufserfahrung im Kundensupport/Callcenter oder vergleichbarem Umfeld wünschenswert
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise; schnelle Auffassungsgabe
- Stressresistenz & De-Eskalationsfähigkeit bei Beschwerden
- Sorgfältige Dokumentation & DSGVO-konformer Umgang mit Daten
Wer wir sind:
Als spezialisierter Personaldienstleister bringt die myCareer Personal GmbH qualifizierte Menschen und starke Unternehmen zusammen – schnell, fair und auf Augenhöhe. Unser Recruiting ist pragmatisch, unser Onboarding persönlich: von der unkomplizierten Bewerbung über das Gespräch bis zum Start im Einsatzbetrieb. Bewerber:innen profitieren von verlässlichen Konditionen, planbaren Arbeitszeiten und realen Entwicklungsmöglichkeiten; Kunden von besetzten Vakanzen und passgenauer Auswahl. Ob gewerblich-technisch, kaufmännisch oder Pflege – wir finden die Lösung, die zu Ihnen passt.
Abschluss
Per WhatsApp unter 091127488880 oder via Bewerbungsbutton.Hast du noch Fragen? Jeanette Moser hilft Dir gern: 091127488880
Ref-Nr.: 11797426
Aktualisiert:
02.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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