Coach Customer Service (m/w/d)

Page Personnel Deutschland

Frankfurt am Main - Deutschland

Servicetechniker/in - IT Arbeit Vollzeit ab 30.09.2025

Beschreibung

- Eigenverantwortung
- Attraktives Vergütungspaket

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das für ausgezeichneten Kundenservice und hohe Qualitätsstandards steht. Eine offene Unternehmenskultur, moderne Strukturen und Teamgeist prägen den Arbeitsalltag.

Aufgabengebiet

Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings für Customer-Service-Mitarbeitende
-Analyse von Servicegesprächen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
-Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
-Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder
-Erstellung von Trainingsmaterialien und Guidelines
-Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und Qualitätsmanagement

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung im Kundenservice sowie in Coaching- oder Trainingsfunktionen
-Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
-Empathisches Auftreten und Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
-Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung
-Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
-Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
-Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
-Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.