COMMERCIAL COMPTOIR

Contexte et environnement

• Environnement concurrentiel dynamique, évolution des risques et exigences sur les aspects financiers et environnementaux

• Liaisons fonctionnelles primordiales avec les équipes DEX, DAF, Grands Comptes, Réseau

• Doit être présent aux heures d’ouverture du showroom pour assurer le conseil aux clients.

• Présence sur le terrain en clientèle

Activités

Sous l’autorité du Manager B2B, le Commercial multicanal met en œuvre la politique de développement de l’ensemble des ventes de lubrifiants, de GAZ et de Cartes au centre logistique en Martinique. Il utilise les principaux KPI, outils et documents de référence disponibles pour son activité (LMDB, SAP, Salsa Dynamics, Salsa Case …)

• Développement commercial & portefeuille clients

• Anime, développe et fidélise un portefeuille clients en lubrifiants, gaz et cartes.

• Détecte les opportunités de développement chez les clients existants.

• Anime et développe un portefeuille de prospects.

• Propose systématiquement les solutions de paiement par cartes TotalEnergies.

• Reste attentif aux besoins en énergies alternatives (GPL, GNL, solutions solaires, etc.).

• Favorise la conversion des clients comptoir vers la e‑boutique ou la vente en compte.

• Promeut l’image et la notoriété de l’entreprise.

• Vente, accueil & animation commerciale

• Accueille les clients au showroom et les conseille sur les produits lubrifiants, carburants et GPL.

• Réalise les ventes à partir du showroom.

• Met en avant les produits lors des opérations promotionnelles organisées au showroom.

• Participe activement aux inventaires de lubrifiants.

• Digital & outils commerciaux

• Utilise quotidiennement l’outil Salsa B2B conformément aux recommandations de la Compagnie.

• Assure le suivi des ventes réalisées via la e‑boutique.

• S’assure du suivi des demandes et réclamations clients via l’outil Salsa Case.

• Favorise la dématérialisation documentaire et financière (Doconline, prélèvement, virement, etc.).

• Gestion financière & crédit client

• Est responsable du suivi des créances de son portefeuille.

• Assure le déblocage des clients en ZVKM1 en lien avec les valideurs.

• Assure la facturation des ventes réalisées au showroom.

• Gestion contractuelle & administration des ventes

• Tient à jour un tableau de suivi des échéances contractuelles et anticipe les renouvellements.

• Prépare, présente et négocie les dossiers de contractualisation.

• Met à disposition les éléments de rentabilité liés aux investissements.

• Suivi opérationnel & technique

• Suit les opérations de maintenance des installations mises à disposition des clients.

• Participe aux visites d’audit des sites pilotées par la DEX.

• Analyse marché & veille concurrentielle

• Alimente l’observatoire de la concurrence (relevés de prix, photos, informations terrain).

• Prépare la réunion commerciale mensuelle (volumes, marges, technique, HSE, concurrence).

• Prépare et anime les revues d’activités selon la fréquence définie par la hiérarchie.

• Formation & accompagnement clients

• Identifie et fait remonter les besoins en formation des clients (HSE, produits, bonnes pratiques).

• HSE & conformité

• Porte et applique la politique HSE de la Compagnie à chaque étape de son activité.

Profil du candidat

• Formation : Bac +3 + expérience de c ommercial de terrain + Vendeur comptoir

• Autonomie, organisation, rigueur, orientation client, transversalité

• Compréhension des chiffres, connaissances clients et produits, connaissance des règles de sécurité du groupe

• Adaptabilité, sens de l’écoute et de la communication

Informations supplémentaires

TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d'emploi égales à tous les candidats.

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