Consultant für Bestandskundenbetreuung – Dynamics CE (all genders)

Arineo GmbH

90762 Fürth, Bayern - Deutschland

ERP-Systembetreuer/in Arbeit Vollzeit Homeoffice ab 28.11.2025

Beschreibung

Mögliche Arbeitsorte: Göttingen, Aachen, Bielefeld, Butzbach, Chemnitz, Düsseldorf, Hamburg, München, Nürnberg - Fürth, Paderborn

Die Tätigkeit kann sowohl von einem der aufgeführten Standorte als auch dem Homeoffice ausgeführt werden.

**Consultant für Bestandskundenbetreuung – Dynamics CE (all genders)**

**Hier bringst du dich ein**

- Langfristige Betreuung und proaktive Beratung unserer Dynamics 365 CE-Kunden (Sales, Customer Insights, Customer Service, Field Service)
- Aufnahme, Analyse und Spezifikation fachlicher und technischer Anforderungen gemeinsam mit den Kund:innen; saubere Dokumentation inklusive
- Sicherstellen eines stabilen Betriebs: Incidents eigenständig analysieren und lösen
- Umsetzung kleinerer Anpassungen und Erweiterungen direkt in den Kundensystemen
- Durchführung bzw. Unterstützung von Anwender:innentrainings und Erstellung von Schulungsunterlagen
- Kontinuierliche Pflege und Weiterentwicklung der Lösungs- und Systemdokumentation
- Optional: Aktive Mitgestaltung unserer internen Service- und AMS-Strukturen

**Das bringst du mit**

- Erfahrung im Microsoft Dynamics 365 CE Umfeld (Sales, Customer Insights – Journeys, Customer Service, Field Service); als Berater:in oder in vergleichbarer Rolle
- Praxis mit Service-/Ticketing Systemen (z. B. Jira); schnelle und strukturierte Einarbeitung in neue Tools
- Kommunikationsstark, empathisch und wertschätzend; souverän im direkten Kundenkontakt
- Analytisch, lösungsorientiert und strukturiert; Fokus auf pragmatische, nutzendenzentrierte Lösungen
- Selbstorganisiert und verantwortungsbewusst; Teamplayer:in mit Freude am Austausch
- Sicher im Umgang mit unterschiedlichen IT /Prozessanforderungen; Lernbereitschaft und Lust auf Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:

- Interesse an der Mitgestaltung interner Service- und Reporting Prozesse

**Freu dich auf**

- Intensive Betreuung während der Einarbeitung
- Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
- Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland
- Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.