Conversational AI Engineer (all genders)

Dein Aufgabengebiet

• Konzeption, Entwicklung, Testing und kontinuierliche Optimierung von KI-Agenten und KI-unterstützten Flows für den PYUR Consumer Bereich über Voice und Chat

• Integration und Testing von Backend-Funktionalitäten über APIs und Webservices in enger Abstimmung mit den verantwortlichen IT-Teams

• Definition von technischen Standards und Best Practices sowie fachliche Unterstützung und Coaching der Teammitglieder

• Technische Bewertung neuer Use Cases bereits in der Discovery-Phase hinsichtlich Machbarkeit, Lösungsdesign und Risiken

• Analyse der Agent-Performance sowie Evaluation und Einführung neuer AI- und LLM-Funktionalitäten

Dein Profil

• Fundierte praktische Erfahrung in der Entwicklung von Conversational-AI-Lösungen mit Cognigy oder einer vergleichbaren Plattform

• Sehr gutes Verständnis moderner LLM- und Agentic-AI-Konzepte, insbesondere Prompt Engineering, Tool Calling und agentischer Lösungsarchitekturen

• Erfahrung mit Integration und Testing von REST-APIs und Webservices sowie gutes technisches Verständnis, idealerweise inklusive JavaScript

• Fähigkeit, technische Standards zu setzen, komplexe Lösungsentscheidungen zu treffen und weniger erfahrene Kolleginnen und Kollegen fachlich zu unterstützen

• Erfahrung mit Testing, Evaluation und systematischer Optimierung von Conversational-AI- oder LLM-Lösungen

• Ausgeprägtes Produkt-Mindset mit sicherem Gespür für Business-Value, Kundennutzen und technische Machbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gutes Englisch und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Arbeitswelt - Mobile Work-Model & Home-Office Optionen mit entsprechender IT-Ausstattung sowie flexibler Arbeitszeitreglung, Mittagsangebote an den Standorten

• Finanzielle Unterstützung - Attraktive Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr

• Work-Life-Balance - Beratung und Unterstützung rund um Themen wie Gesundheit, Familie, Arbeitsleben & Krisen sowie betriebliche Sportangebote und Gesundheitsprävention, 30 Urlaubstage

• Weiterentwicklung - Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeit der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie

• Rabatte für Mitarbeitend - Corporate Benefits bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Veranstaltungen sowie Zuschuss für PŸUR-Produkte

• Mobilität - Gute ÖPNV-Anbindung und kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

• Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken optimal einzubringen, eine interne Duz-Kultur sowie Initiativen zu Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz