Customer Administrator (m/w/d)

Arbeitgeber: FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden

Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

## Customer Administrator (m/w/d)

**Ihr Verantwortungsbereich**
* Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben
* Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren
* Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan
* Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen
* Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen
* Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf
* Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen

**Ihre Vorteile bei uns**
* Betriebliche Altersvorsorge
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
* Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
* Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
* Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag

**Das bringen Sie mit**
* Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung
* Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen
* Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck
* Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice
* Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz
* Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)
* Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
* Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-administrator-518335)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/518335/customer-administrator)