Customer Administrator (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie:

Customer Administrator (m/w/d)

Ihr Verantwortungsbereich

• Bearbeitung von Kundenbestellungen in den relevanten Systemen unter Einhaltung aller Compliance-Vorgaben

• Koordination geplanter Liefertermine und Kommunikation mit Kunden sowie Spediteuren

• Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen und Ersatzteile im System Baan

• Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Umsatzrealisierungen

• Pflege von CRM-Verkaufschancen und Unterstützung bei Auftrags- und Umsatzprognosen

• Erstellung von Arbeitsaufträgen in FSCRM bei Bedarf

• Professioneller und serviceorientierter Kundensupport sowie Bearbeitung von Eskalationsfällen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Nachverfolgung von Aufträgen sowie Sicherstellung termingerechter Lieferungen

Ihre Vorteile bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten

• Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)

• Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)

• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss

• Prämie für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Das bringen Sie mit

• Kaufmännische, betriebswirtschaftliche oder finanzwirtschaftliche Ausbildung

• Sehr gutes Zahlenverständnis sowie sicherer Umgang mit unterschiedlichen Währungen und Wechselkursen

• Ausgeprägte Fähigkeiten in Zeitmanagement, Organisation und Priorisierung unter Zeitdruck

• Verständnis für Compliance-Anforderungen, kontinuierliche Verbesserungsprozesse und exzellenten Kundenservice

• Erfahrung in einem internationalen Unternehmen sowie interkulturelle Kompetenz

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen, insbesondere Excel (inklusive grundlegender Datenanalysen, Datenauswertung und Pivot-Tabellen)

• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Erfahrung mit CRM-Systemen, SharePoint-Kenntnisse von Vorteil

• Verhandlungssichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Angebot ist wie für Sie gemacht? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA52-00479-DD bei Frau Madlen Zschage. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten.

Bewerbungsformular: [Zum Bewerbungsformular](https://recruiting.ferchau.com/de/de/customer-administrator-518335)
Stellenausschreibung auf unserer Homepage: [Zur Anzeige auf der Karriereseite](https://touch.ferchau.com/de/de/job/518335/customer-administrator)