Beschreibung
Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und ihnen
ein positives Serviceerlebnis zu bieten? Dann passen Sie perfekt zu
uns! Für unsere renommierten Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab
sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care. Wenn Sie
serviceorientiert denken, kommunikativ sind und gerne
lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre
Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und
Chat Bearbeitung von Anfragen, Reklamation...
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Sie haben Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und ihnen
ein positives Serviceerlebnis zu bieten? Dann passen Sie perfekt zu
uns! Für unsere renommierten Kundenunternehmen in Köln suchen wir ab
sofort engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care. Wenn Sie
serviceorientiert denken, kommunikativ sind und gerne
lösungsorientiert arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Ihre
Aufgaben Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und
Chat Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und technischen Anliegen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System Zusammenarbeit
mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik Mitwirkung
an der Optimierung von Serviceprozessen Ihr Profil Abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste
Erfahrung im Kundenservice oder Customer Care wünschenswert Sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen Hohe
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie Strukturierte
und lösungsorientierte Arbeitsweise Ihre Vorteile Unbefristeter
Arbeitsvertrag Attraktives Gehalt Moderne Arbeitsumgebung und flexible
Arbeitszeiten Möglichkeit auf Home Office Kollegiales Arbeitsumfeld
und flache Hierarchien Individuelle Einarbeitung und
Entwicklungsmöglichkeiten … und vieles mehr! Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
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