Customer Care & Inside Sales Specialist (m/w/d) 100 % Remote

The Box Beverages GmbH GmbH

76534 Baden-Baden - Deutschland

Kaufmann/-frau - Bürokommunikation Arbeit Vollzeit Homeoffice ab 16.10.2025

Beschreibung

**Über uns**

Die The Box Beverages GmbH steht hinter der Marke WaterBox – Premium-Wasser aus dem Schwarzwald, abgefüllt in einer nachhaltigen Kartonverpackung. Wir verbinden Design, Qualität und Umweltbewusstsein zu einem modernen, stilvollen Produkt für die Hotel-, Gastronomie- und Lifestyle-Branche. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine engagierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit für den Bereich Customer Care & Inside Sales, die sowohl operativ als auch serviceorientiert arbeitet und Freude am direkten Kundenkontakt hat.

**Ihre Aufgaben:**

- Anlage und Pflege von Kundenbestellungen im internen ERP-/CRM-System
- Übermittlung von Sendungsdaten und Abstimmung mit unseren Logistikpartnern
- Verfolgung laufender Aufträge, einschließlich Überwachung von Lieferterminen und Rechnungsstatus
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Vertriebsteam
- Dokumentation und Koordination von Reklamationsfällen gemeinsam mit der Logistik zur Sicherstellung der Servicequalität
- Kundenkommunikation per E-Mail und Telefon: Bearbeitung von Anfragen, Lieferstatus, Rückfragen und Reklamationen
- Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Logistik, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
- Durchführung von Outbound Calls zur Kundenzufriedenheit und Neukundengewinnung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Recherchen und internen Projekten im Vertrieb
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken

**Ihr Profil:**

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder Logistik-Support von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace (Kenntnisse in CRM-Systemen von Vorteil)
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude am direkten Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit in einem digitalen, internationalen Umfeld

**Wir bieten:**

- 100 % Remote-Position mit flexibler Arbeitsgestaltung
- Arbeit in einem modernen, nachhaltigen Unternehmen mit klarer Vision
- Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und flache Hierarchien
- Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt
- Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung und Übernahme zusätzlicher Verantwortlichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Falls ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

**Bewerbung**

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse,Gehaltsvorstellung und frühestes Eintrittsdatum) an:

hello@wasserbox.de

Ansprechpartner: Ben Hiller

www.wasserbox.de

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.