Customer Enablement Professional (m/w/d)

38114 Braunschweig - Deutschland

ERP-Systembetreuer/in Arbeit Vollzeit ab 06.10.2026

Beschreibung

Vollständige Beschreibung anzeigen:

Arbeitgeber: Haiberg GmbH

### **Über uns**

Die HUP GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse verbinden. Von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Im Bereich Customer Enablement sorgen wir dafür, dass unsere Kunden bestmöglich mit unseren Systemen arbeiten können – strukturiert, transparent und zuverlässig. Dafür suchen wir dich als **Customer Enablement Professional (m/w/d)**, um unsere Kunden bei der erfolgreichen Einführung, Nutzung und Weiterentwicklung unserer Systeme zu begleiten.

### **Deine Aufgaben**

- Einrichtung, Konfiguration und Dokumentation von Systemen und Applikationen nach HUP-Projektstandards
- Abstimmung fachlicher und technischer Anforderungen mit Kunden – klar, verbindlich und lösungsorientiert
- Durchführung, Auswertung und Dokumentation manueller Tests
- Unterstützung bei Abnahmen, Go-Lives und der Erstellung von Release Notes
- Vorbereitung, Durchführung und Begleitung von Datenmigrationen
- Prüfung von Daten auf Vollständigkeit, Plausibilität und Konsistenz
- Analyse und Behebung fehlerhafter oder inkonsistenter Daten
- Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen
- Strukturierte und transparente Kommunikation mit Kunden und internen Teams
- Dokumentation sämtlicher Arbeitsschritte in Jira und Confluence

**Was du mitbringst**

- Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, sich tief in neue Systeme, Prozesse und Applikationen einzuarbeiten
- Erste Erfahrung in ERP-Systemen, Customer Enablement, QA, Support oder operativen IT-Projekten von Vorteil
- Technisches Grundverständnis für Systemlogiken, Datenmodelle und Schnittstellen
- Idealerweise Kenntnisse in Jira, Confluence sowie Grundkenntnisse in SQL und Windows/Linux
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln
- Proaktive, „hands-on“ Mentalität und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

### **Was wir bieten**

- **Vollzeitstelle** mit langfristiger Perspektive
- Möglichkeit zur Arbeit **remote** oder an unseren Standorten **Braunschweig**, **Leipzig oder München**
- Strukturierte Einarbeitung** **mit klar definierten Prozessen
- Kollegiales Team mit offener und wertschätzender Kommunikation
- Verantwortung ab dem ersten Tag und Raum für persönliche Weiterentwicklung
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Selbstorganisation geschätzt werden

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Ref-Nr.: 12686205

Aktualisiert: 08.10.2026

Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
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