Customer Operations Manager (m/w/d)

Die Dynamik und Agilität eines Startups und die Solidität eines
etablierten Familienunternehmens – die MEB Group und ihre
Tochtergesellschaft AllTerra Deutschland verbinden beides. Das
bedeutet: viele Gestaltungsmöglichkeiten, kurze Wege, hohes Tempo,
große Innovationskraft. Im Team zählen Vertrauen und Zutrauen. Davon
profitieren auch unsere Kunden aus der Vermessungsbranche und Anwender
in der Bauwirtschaft. Als Technologiepartner bringen wir sie auf dem
Weg der Digitalisierung nach vorn. Mit über 250 Mitarbeitenden an
diversen Standorten in der DACH-Region, davon 13 in Deutschland,
vermessen die MEB Group und ihre Gesellschaften die Zukunft neu und
setzen dabei konsequent auf Wachstum. Wir haben viel vor. Du kannst
viel bewegen: Du behältst auch dann den Überblick, wenn viele
Anliegen gleichzeitig zusammenlaufen? Perfekt! Als Customer Operations
Manager sorgst du dafür, dass aus Kundenanfragen verlässliche
Abläufe werden. Mit einem guten Gespür für Prioritäten und klarer
Kommunikation hältst du den gesamten Prozess auf Kurs. Im Einzelnen
geht’s um: Kaufmännische Steuerung: Du erstellst Kundenaufträge,
begleitest die Abwicklung bis zur Rechnung und übernimmst
anschließend die kaufmännische Nachbearbeitung. Warenfluss und
Planung: Du prüfst Materialverfügbarkeiten, stimmst dich mit dem
Einkauf ab und behältst die zugesagten Liefertermine im Blick.
Service und Verbindlichkeit: Du beantwortest Kundenfragen telefonisch
oder persönlich und informierst zuverlässig über den aktuellen
Bearbeitungsstand. Schnittstellen und Abstimmung: Du führst die
Informationen aus Vertrieb, Support und Einkauf zusammen und sorgst
für klare Abläufe im Tagesgeschäft. Daten und Qualität: Du pflegst
die Kundenstammdaten im ERP-System und stellst sicher, dass alle
Angaben vollständig und aktuell sind. Du hast das Zeug dazu:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung , zum Beispiel
als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann/-frau
oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in
der Auftragsabwicklung , in der Angebotsbearbeitung und in der
Koordination von Lieferterminen Erfahrung in der Kundenbetreuung ,
sicher im Umgang mit ERP-Systemen sowie mit Office- und
Mobilanwendungen IT-affin , organisationsstark und strukturiert,
Deutsch mindestens auf C1-Niveau Zuverlässige Persönlichkeit:
eigenverantwortlich, kundenorientiert, pragmatisch, mit Teamgeist,
Gestaltungswillen und Freude am Denken über den Tellerrand hinaus Wir
bieten dir viele Vorteile: Hybrides Arbeiten und
Vertrauensarbeitszeit: Du entscheidest mit über wann und wo. 30
Urlaubstage pro Jahr: weil Erholung guttut. Weiterbildungsbudget:
damit du fachlich wie persönlich wachsen kannst. Unternehmens- bzw.
Erfolgsbeteiligung: weil unser Erfolg dein Erfolg ist. Fitness- und
Gesundheitsprogramm: Urban-Sports-Angebot, betriebliche Altersvorsorge
und JobRad inklusive. Und jetzt? Bewerben und die Herausforderung
annehmen! Sende deine Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an:
personal@allterra.de Für telefonische Rücksprache zur Aufgabe wende
dich an Jan Lange unter +49 9324 9113391. Wir sind gespannt darauf,
dich kennenzulernen, und bei Fragen gerne für dich da. AllTerra
Deutschland GmbH Am Prime-Parc 11 | 65179 Raunheim | Deutschland
https://allterra.de/