Customer Service Agent Banking (m/w/d)

Arbeitgeber: DIS AG Niederlassung Düsseldorf

Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung zählt die DIS AG zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.

Unser Geschäftsbereich Financial Services ist spezialisiert auf die gezielte Besetzung von Positionen im Banken- und Versicherungssektor.

Mit fundierter Branchenexpertise und einem starken Netzwerk bringen wir die richtigen Talente mit den passenden Unternehmen zusammen – schnell, gezielt und auf Augenhöhe.

Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach beruflicher Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Karriereperspektiven – individuell auf Ihre Qualifikationen, Wünsche und Ziele abgestimmt.

Für ein Finanzinstitut in Düsseldorf suchen wir Sie in Vollzeit als Customer Service Agent Banking (m/w/d) im telefonischen Inbound-Service.

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.



Customer Service Agent Banking (m/w/d)



Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden in Service- und Kreditkartenanliegen

• Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Services

• Erkennen von Potenzialkunden und Weiterleitung an Berater

• Unterstützung neuer Kolleginnen und Kollegen durch Wissenstransfer



Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen

• Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder Vertrieb

• Freude am aktiven Kundenkontakt und sicherer Umgang mit digitalen Tools

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung



• Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit sowie Mobile-Work-Optionen

• Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge

• Zuschüsse für JobRad und Verpflegung

• Gesundheitsmanagement mit regelmäßigen Vorsorgeangeboten

• Karriereförderung durch Weiterbildungsprogramme

• Regelmäßige Social Events und Sportangebote



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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.