Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10925

Cegeka Deutschland GmbH

60549 Frankfurt am Main - Deutschland

Kundendienstberater/in Arbeit Vollzeit ab 01.11.2025

Beschreibung

Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30
Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser
wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20
europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets
bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und
partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch
im Team.

Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und
gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!"

Du arbeitest gerne mit mobilen Endgeräten, hilfst bei technischen
Fragen und weißt weltoffene Teamarbeit zu schätzen? Dann ist das
Dein neuer Job als Customer Service Agent!

Customer Service Agent* gern auch Quereinsteiger #10925

Start/ Dauer

ab 01.11.2025 / unbefristet

Das sind Deine Aufgaben

- Begeisterter IT-User-Support
- Betreuung von Kabinen- und Cockpit Crews sowie Bodenmitarbeitenden
- Unterstützung bei Fragen/Problemen rund um die dienstlichen
Geräte und Applikationen
- Support vor Ort am Service Desk sowie per E-Mail
- Analyse von Anfragen und Problemen der Kunden sowie Entgegennahme
und Behebung von IT-Störungen
- Ticketerfassung und Bearbeitung über ein ITSM-System
- Analyse von Ursachen von Problemen und Erarbeitung von
Lösungsvorschlägen

Das bringst Du mit

- Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du bereits
Erfahrung im Kundenservice hast und Dich für IT begeisterst, freuen
wir uns auf Deine Bewerbung!
- IT-Affinität und gute Kenntnisse in Windows- und Apple-Produkten
(User- Kenntnisse sind ausreichend)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Servicebereitschaft, ausgeprägtes Serviceverhalten und
großes Engagement
- Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit, über den Tellerrand
hinauszuschauen, um Lösungen zu finden
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
- Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9
to 5“ findest Du reizvoll
- Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit in Wort und
Schrift auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir

- Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von
Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten
kannst.
- Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten
Überstunden.
- Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
- Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Attraktive Schichtzulagen.
- Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
- Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
- Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine
Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich
glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon
lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!

Kontakt

Frau Angela Miletic

Tel +49 6102 8235611

E-Mail angela.miletic@cegeka.com

Cegeka Deutschland GmbH

Martin-Behaim-Str. 22

63263 Neu-Isenburg

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.