Customer Service Agent (m/w/d)

Für unseren Kunden im Raum Halle (Saale) suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d). In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer serviceorientierten und lösungsorientierten Arbeitsweise für eine professionelle Betreuung. Sie bearbeiten Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle, koordinieren interne Abstimmungen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten

• Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung passender Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung von Kundenanliegen

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Unterstützung bei der Analyse und Optimierung von Kundenserviceprozessen

• Erstellung von Auswertungen und Berichten zur Verbesserung der Kundenkommunikation

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Support oder Call-Center-Umfeld wünschenswert

• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

• Hohe Service- und Lösungsorientierung

• Strukturierte, gewissenhafte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Engagement

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive

• Attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag inklusive Urlaubsanspruch

• Schneller Einstieg bei einem namhaften Kundenunternehmen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem serviceorientierten Umfeld

• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Zusätzliche Benefits, z. B. Fahrtkostenzuschüsse

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.