Customer Service Agent (m/w/d)

Randstad Deutschland

22850 Norderstedt - Deutschland

Customer-Experience-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 17.11.2025

Beschreibung

Sie sind bereit für eine berufliche Veränderung und suchen einen
Einstieg als Customer Service Agent in Norderstedt? Wir bieten Ihnen
die Chance, Ihr Talent in einem neuen Umfeld zu beweisen. Bewerben Sie
sich jetzt für diesen Job! Unser Arbeitsklima und die Offenheit
unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen.

Das dürfen Sie erwarten

- Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB
Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und
Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- Zugriff auf Wellhub - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit
Online- und Offline-Angeboten

Ihre Aufgaben

- Sachbearbeitung, Kundenbetreuung und Unterstützung des
Außendienstes im Bereich Life Science
- Durchführung von Projekten im Bereich im Bereich Life Science
Deutschland
- Pflege von Kundenstammdaten sowie Partnerrollen in SAP incl. Tangro
- Servicequalität für Kunden und Außendienst (Erreichbarkeit /
Response)
- Auftragssachbearbeitung (inkl. Rechnungs- und
Gutschriftenerstellung) sowie Angebotsbearbeitung inkl. Kundenportalen
und EDI-Schnittstellen
- Reklamationsbearbeitung (inkl. Qualitätsmeldungen, Retouren
Steuerung, Rechnungs- und Gutschriftenerstellung)
- Stammdaten- und Konditionspflege im SAP (incl. Tangro), an
EDI-Schnittstellen, in Kundenportalen und im CRM (SalesForce)
- Aufgaben mit taktischer Ausrichtung wie Preislistenpflege, Pflege
von Hierarchiestufen
- Erstellung von Umsatzstatistiken
- Unterstützung des Außendienstes bei Kundenanfragen und im
Jahresvereinbarungsprozess

Unsere Anforderungen

- Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Customer
Service oder vergleichbare Qualifikation
- Gute allgemeine IT-Kenntnisse, MS Office 365
- Sehr gutes Prozessverständnis Vertrieb / Vertriebsinnendienst
- Fundierte Kenntnisse SAP ERP (vorzugsweise Modul SD) sowie CRM
- Kenntnisse der für den Vertrieb geltenden externen und internen
Vorschriften, Gesetze und Verordnungen
- Erste Projekterfahrungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.