Customer Service Mitarbeiter | Customer Support Specialist (m|w|d)

we connect people Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, in dem
Serviceorientierung, Kommunikation und Teamgeist im Mittelpunkt
stehen? Ihnen sind flexible Arbeitsbedingungen, moderne Prozesse und
ein wertschätzendes Miteinander wichtig? Dann könnte diese Position
genau zu Ihnen passen. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter |
Customer Support Specialist (m|w|d) im Rahmen der direkten
Festanstellung am Standort Köln. Ihre Aufgaben: Telefonische und
schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern (m|w|d)
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen Pflege und
Aktualisierung von Kundenstammdaten Erstellung von Angeboten sowie
Nachverfolgung von Kundenanliegen Enge Zusammenarbeit mit den
Bereichen Vertrieb, Logistik und Auftragsabwicklung Überwachung von
Lieferterminen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine
serviceorientierte Kommunikation Ihr Profil: Erfolgreich
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann
für Büromanagement (m|w|d), Industriekaufmann (m|w|d), Kaufmann im
Einzelhandel (m|w|d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der
Kundenbetreuung Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise
Erfahrung mit einem CRM-System Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
und Serviceorientierung Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind
von Vorteil Unser Kunde bietet Ihnen: WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage
Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene
Freizeitgestaltung MOBILES ARBEITEN: Home Office Möglichkeit nach
erfolgreicher Einarbeitung WEITERENTWICKLUNG : Regelmäßige
Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten MOBILITÄT :
Zuschuss zum Deutschlandticket für Ihren täglichen Arbeitsweg,
außerdem kostenfreie Parkplätze sowie eine gute Verkehrsanbindung
EXTRAS : Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen
namhaften Anbietern Müde von langen und zähen Prozessen? Dann
schicken Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf, und wir garantieren
Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung! Bitte
beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer 6400-B.
Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen – bewerben Sie sich
trotzdem sehr gerne. Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gern zu
weiteren spannenden Vakanzen. Vorteile einer Vermittlung durch
TRICONNECT: Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen Terminmanagement
& Koordination aller Gespräche Persönliche Vorbereitung auf
Bewerbungsgespräche Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin