Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

ÜBER DP WORLD

DP World bewegt Warenströme auf der ganzen Welt und sorgt dafür, dass Produkte genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Mit mehr als 111.000 Mitarbeitenden in 77 Ländern gehören wir zu den führenden Anbietern für Logistik- und Supply-Chain-Lösungen. Ob Hafen, Transport, Lager oder Technologie: Wir verbinden globale Stärke mit lokalem Know-how und gestalten die Zukunft der Logistik aktiv mit.

Niederaula ist ein wichtiger Knotenpunkt unseres Netzwerks. Von hier aus werden zahlreiche Standorte und namhafte Kunden wie Lavazza, Technogym, Tomra und Diebold betreut. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass logistische Prozesse zuverlässig funktionieren.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D)

WERDE TEIL UNSERES TEAMS

Kommunikation liegt dir im Blut und du behältst auch dann den Überblick, wenn viele Themen gleichzeitig laufen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein.

Bei DP World Hightech in Niederaula bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden, Transport und internen Teams. Kein Tag ist wie der andere. Statt Routine erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, spannende Kunden und ein familiäres Miteinander.

DEINE AUFGABEN

• Betreuung von Kundenaufträgen vom Eingang bis zum Abschluss

• Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail

• Abstimmung mit Transport, Lager und weiteren Fachbereichen

• Termine, Lieferungen und Kundenanforderungen im Blick behalten

• Reklamationen bearbeiten und passende Lösungen finden

• Unterstützung bei Auswertungen und Reportings

DEIN PROFIL

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik ist von Vorteil

• Freude am Umgang mit Menschen und an Kommunikation

• Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englischkenntnisse sind ein Plus

WAS WIR DIR BIETEN

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen

• Familiäre Atmosphäre und ein wertschätzendes Miteinander

• Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Buddy

• 28 Urlaubstage, steigend auf bis zu 30 Tage mit Betriebszugehörigkeit

• Weiterbildungsangebote über GoodHabitz und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von DP World

• Attraktive Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass, Business Bike, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge und Employee Assistance Program (EAP)

DP World Logistics Germany B. V. & Co. KG

https://www.dpworld.com/
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