Zweirad Union e-Mobility GmbH & Produktion Co. KG
90455 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Vollzeit
ab 16.02.2026
Beschreibung
**Service-Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst - Standort Nürnberg**
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg engagierte **Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst**.
**Ihre Aufgaben:**
- Erster Ansprechpartner für technische Serviceanfragen unserer Kunden
- Kundenbetreuung und -beratung primär via Ticketsystem, gelegentlich per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung technischer Kundenreklamationen sowie allgemeiner Anfragen und Aufträge
- Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehle... weiter lesen
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg engagierte **Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst**.
**Ihre Aufgaben:**
- Erster Ansprechpartner für technische Serviceanfragen unserer Kunden
- Kundenbetreuung und -beratung primär via Ticketsystem, gelegentlich per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung technischer Kundenreklamationen sowie allgemeiner Anfragen und Aufträge
- Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehle... weiter lesen
**Service-Mitarbeiter (m/w/d) Innendienst - Standort Nürnberg**
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg engagierte **Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst**.
**Ihre Aufgaben:**
- Erster Ansprechpartner für technische Serviceanfragen unserer Kunden
- Kundenbetreuung und -beratung primär via Ticketsystem, gelegentlich per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung technischer Kundenreklamationen sowie allgemeiner Anfragen und Aufträge
- Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
- Mitwirken bei der Optimierung von Serviceprozessen und -qualität
- Unterstützung bei Kundenschulungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Administrative Tätigkeiten und Dokumentation
**Ihr Profil:**
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
- Erfahrung im oder Bezug zum technischen Kundenservice
- Idealerweise Fachkenntnisse im Fahrrad-/eBike-Markt
- Erfahrung mit Fahrrädern und insbesondere E-Bikes ist wünschenswert
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und hohe Kundenorientierung
- Hohe Analyse- und Problemlösungsorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
**Wir bieten:**
- **Festanstellung** in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Einen **zukunftsorientierten Arbeitsplatz** mit angemessener Vergütung
- Ein **anspruchsvolles und abwechslungsreiches** Aufgabengebiet
- **Flache Hierarchien** und schnelle Entscheidungswege
- Ein **Produkt**, das **umweltfreundlich, klimaschonend und gesundheitsfördernd** ist
- **Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit** in einem zukunftsträchtigen Markt
- **Chance zur Mitgestaltung** und Einbringung von Ideen zur stetigen Verbesserung der Serviceabteilung
- **Stetige Unterstützung** durch Führungskräfte und Kollegen
- **Persönliche Weiterentwicklung** durch Weiterbildung
- **Familienfreundliches und agiles Unternehmen**
- **Vergünstigte Einkaufsbedingungen** bei Fahrrädern und Ersatzteilen sowie **Fahrradleasing über den Arbeitgeber möglich**
Wer Interesse hat, sich die Aufgaben zutraut und die gewünschte Qualifikation mitbringt, bewirbt sich bitte schriftlich, gern auch per E-Mail oder WhatsApp, bei:
Zweirad Union e-Mobility GmbH & Produktion Co. KG
Personalreferentin: Karolin Hoehne
Kyselhäuser Straße 23, 06526 Sangerhausen
Telefon: 03464 9019 292
Handy: 0151 402 336 41
E-Mail: karolin.hoehne@zweirad-union.com
www.zweirad-union.com
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Nürnberg engagierte **Service-Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst**.
**Ihre Aufgaben:**
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- Kundenbetreuung und -beratung primär via Ticketsystem, gelegentlich per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung technischer Kundenreklamationen sowie allgemeiner Anfragen und Aufträge
- Fehleranalyse und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
- Mitwirken bei der Optimierung von Serviceprozessen und -qualität
- Unterstützung bei Kundenschulungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
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**Ihr Profil:**
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- Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit
- Erfahrung im oder Bezug zum technischen Kundenservice
- Idealerweise Fachkenntnisse im Fahrrad-/eBike-Markt
- Erfahrung mit Fahrrädern und insbesondere E-Bikes ist wünschenswert
- Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und hohe Kundenorientierung
- Hohe Analyse- und Problemlösungsorientierung
- Hohes Qualitätsbewusstsein
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Spaß an der Arbeit im Team
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
**Wir bieten:**
- **Festanstellung** in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Einen **zukunftsorientierten Arbeitsplatz** mit angemessener Vergütung
- Ein **anspruchsvolles und abwechslungsreiches** Aufgabengebiet
- **Flache Hierarchien** und schnelle Entscheidungswege
- Ein **Produkt**, das **umweltfreundlich, klimaschonend und gesundheitsfördernd** ist
- **Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit** in einem zukunftsträchtigen Markt
- **Chance zur Mitgestaltung** und Einbringung von Ideen zur stetigen Verbesserung der Serviceabteilung
- **Stetige Unterstützung** durch Führungskräfte und Kollegen
- **Persönliche Weiterentwicklung** durch Weiterbildung
- **Familienfreundliches und agiles Unternehmen**
- **Vergünstigte Einkaufsbedingungen** bei Fahrrädern und Ersatzteilen sowie **Fahrradleasing über den Arbeitgeber möglich**
Wer Interesse hat, sich die Aufgaben zutraut und die gewünschte Qualifikation mitbringt, bewirbt sich bitte schriftlich, gern auch per E-Mail oder WhatsApp, bei:
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Personalreferentin: Karolin Hoehne
Kyselhäuser Straße 23, 06526 Sangerhausen
Telefon: 03464 9019 292
Handy: 0151 402 336 41
E-Mail: karolin.hoehne@zweirad-union.com
www.zweirad-union.com
Ref-Nr.: 4937761
Aktualisiert:
14.03.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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