Hetzner Online GmbH
90431 Nürnberg, Mittelfranken - Deutschland
Kundendienstberater/in
Arbeit
Teilzeit Abend
ab 06.07.2026
Beschreibung
## Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem inte... weiter lesen
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
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## Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Customer Supports im Bereich Rechnungen und Zahlungen.
## Diese Aufgaben warten auf dich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Rechnungen und Zahlungen
- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
- Unterstützung bei Abweichungen und Sonderfällen im Zahlungsprozess
- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
## Was dich außerdem erwartet:
- Ein klar strukturierter Customer-Support-Bereich im Billing-Umfeld
- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
## Damit beeindruckst du uns:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
## Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
## Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Sofia Wagner
People Operations Manager
09831 - 505 139
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.
Du arbeitest gerne sorgfältig, erklärst Dinge verständlich und möchtest in einem internationalen IT-Umfeld im Kundenservice tätig sein?
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- Klärung von Zahlungseingängen und offenen Posten
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- Erstellung und Prüfung von Bestätigungen und Klärfällen
- Kommunikation mit internationalen Kunden in Deutsch und Englisch
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- Ein hohes Anfragevolumen mit unterschiedlichen aber auch wiederkehrenden Prozessfällen
- Arbeit an realen Kunden- und Zahlungsvorgängen
- Eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Abläufe
- Ein internationales, technisches Umfeld
## Damit beeindruckst du uns:
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation mit Kunden und daran, Dinge verständlich zu erklären
- Lernbereitschaft, dich in neue Themen rund um Rechnungen, Zahlungen und IT-nahe Prozesse einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einem kaufmännischen Umfeld ist wünschenswert
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Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
## Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail an career@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
Sofia Wagner
People Operations Manager
09831 - 505 139
Ref-Nr.: 6362985
Aktualisiert:
07.07.2026
Quelle: Bundesagentur für Arbeit
weitere Infos Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.
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