DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Customer Service Representative (m/w/d)
64283 Darmstadt - Deutschland Beschreibung
Zusammenfassung
Sie möchten Ihre serviceorientierte und vertriebsstarke Arbeitsweise in einem international tätigen Industrieunternehmen einbringen? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position im Customer Service, in der Sie als erste Ansprechperson für Kundenanfragen agieren und den Vertrieb von Ersatz- und Verbrauchsteilen maßgeblich unterstützen.
Beschreibung
Zentraler Ansprechpartner für Kunden – per Telefon, digital und schriftlich
Verkauf sowie Angebots- und Auftragsbearbeitung für Ersatz- und Verbrauchsteile
Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Durchführung telefonischer und digitaler Vertriebsaktionen
Stammdatenpflege im ERP-System sowie Bearbeitung von Reklamationen inkl. Gutschriften
Backoffice-Unterstützung im Tagesgeschäft und bei projektbezogenen Aufgaben
Über den Kunden
Unser Kunde ist ein führendes Industrieunternehmen aus der Metallverarbeitung, das hochwertige Lösungen für internationale Märkte entwickelt und vertreibt. Mit moderner Technologie, hoher Produktqualität und einem serviceorientierten Mindset bietet das Unternehmen ein professionelles Arbeitsumfeld und langfristige Perspektiven.
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, oder ähnliche Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Aftermarket oder technischen Vertriebsinnendienst
Sicheres Auftreten am Telefon und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Routiniert im Umgang mit ERP/CRM-Systemen sowie MS Office
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche europäische Sprachen von Vorteil
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Was wir bieten
Modernes, internationales Arbeitsumfeld
Arbeitszeit von 37,5 Wochenstunden
Attraktive Vergütung von 40.000 € - 50.000 € / Jahr
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