Customer Service Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber: HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG

## Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Bechhofen bei Ansbach einen Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.



### Das erwartet dich:



- Du wickelst eigenständig nationale und internationale Versand-, Export- und Zollprozesse ab und erstellst dabei alle relevanten Dokumente

- Du betreust und steuerst Transportdienstleister und verhandelst Preise sowie Konditionen

- Du bist Ansprechpartner für internationale Kunden sowie interne Schnittstellen in den Bereichen Planung, Sales, Finance, Qualität und Lager

- Du bearbeitest Kundenaufträge, Liefertermine, Gutschriften und das Mahnwesen und unterstützt im Reklamationsmanagement

- Du erstellst Reports, Statistiken und Intrastat-Meldungen und pflegst relevante Daten in ERP-Systemen sowie Kundenportalen

- Du überwachst relevante KPIs wie OTIF und Lieferzeiten und stellst die Einhaltung von Zoll- und Exportvorgaben sicher

- Du unterstützt bei Forecasts, Umsatztracking, Sales-Analysen sowie im internen und externen Reporting



### Das bringst du mit:



- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement oder eine gleichwertige Ausbildung

- Dein Geschick und Spaß am Umgang mit Zahlen und Daten sind deine Stärke

- Du überzeugst durch analytischen Fähigkeiten und Excel-Kenntnisse

- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit und Empathie zeichnen dich aus

- Mit sicherem Auftreten und Eloquenz überzeugst du auch im direkten Kundenkontakt

- Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen

- Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

- Idealerweise beherrscht du zusätzlich noch eine Fremdsprache



Trifft nicht alles auf dich zu? Kein Problem – auch **deine Persönlichkeit** ist entscheidend!



### Das bieten wir dir:



- Wir bieten dir sehr gute Entwicklungsperspektiven sowie eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem stark wachsenden und international ausgerichteten Unternehmen

- Deine Tätigkeit ist abwechslungsreich und weitestgehend selbstständig

- Du erhältst ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Probezeit von 6 Monaten

- Wir ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten

- Profitiere von einer attraktiven Vergütung mit zusätzlichen Leistungen (z.B. Fahrrad-Leasing, Urlaubsgeld und Firmenfeiern) sowie 30 Tagen Urlaub und Sonderurlaubstagen

- Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen sowie bAV



### Interesse geweckt? Jetzt bewerben!



Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende und deinen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung an bewerbung@hcpackaging.com



HCP Germany Cosmetic GmbH & Co. KG

Frau Celina Maurer

Rudolf-Diesel-Straße 14

91572 Bechhofen

+49 9822 6099 262