Customer Service Specialist (m/w/d) – Internationaler Kundenservice

Arbeitgeber: AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG

### **Tätigkeitsbeschreibung**



- Kundenbetreuung und Kundenservice (B2B) per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch)

- Auftragsabwicklung / Order Management (Angebot, Auftrag, Rechnungsstellung)

- Exportabwicklung und Erstellung von Exportdokumenten

- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften

- Logistikkoordination und Versandabwicklung

- Prüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen

- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System

- Überwachung von Lieferterminen und Mahnwesen



### **Anforderungen**



- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar

- Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil

- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word), ERP-Kenntnisse wünschenswert (z. B. SAP)

- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

- Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung



**Zusatzkenntnisse (wünschenswert aber kein muss)**



- Exportkenntnisse / Zoll / Außenhandel

- Weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch)

- Erfahrung in Logistik, Versand oder Disposition



**Arbeitgeberleistungen**



- Unbefristete Festanstellung

- Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)

- Weiterbildungsmöglichkeiten

- Modernes Arbeitsumfeld

- Attraktive Vergütung



Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.



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