Customer Service Specialist (m/w/d) – Internationaler Kundenservice

Arbeitgeber: AllatNet Recruiting GmbH & Co. KG

### **Tätigkeitsbeschreibung**

- Kundenbetreuung und Kundenservice (B2B) per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch)
- Auftragsabwicklung / Order Management (Angebot, Auftrag, Rechnungsstellung)
- Exportabwicklung und Erstellung von Exportdokumenten
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Logistikkoordination und Versandabwicklung
- Prüfung und Bearbeitung von Speditionsrechnungen
- Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
- Überwachung von Lieferterminen und Mahnwesen

### **Anforderungen**

- Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandel, Büromanagement) oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Service oder Auftragsabwicklung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word), ERP-Kenntnisse wünschenswert (z. B. SAP)
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung

**Zusatzkenntnisse (wünschenswert aber kein muss)**

- Exportkenntnisse / Zoll / Außenhandel
- Weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch)
- Erfahrung in Logistik, Versand oder Disposition

**Arbeitgeberleistungen**

- Unbefristete Festanstellung
- Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung

Fühlen Sie sich angesprochen, dann laden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit einem ausführlichen Lebenslauf, Ihren Gehaltsvorstellungen, Ihrem frühestmöglichen Einstellungstermin und der oben genannten Referenz unter www.e-experts.de hoch.

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