Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Wer wir sind:
Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Customer Service Specialist (m/w/d) Schifffahrt

Standort: Hamburg

Ihr neuer Arbeitsplatz?
Wir suchen für unseren namhaften Kunden aus der Schifffahrt langfristig einen Customer Service Specialist (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination interner Teams zur nachhaltigen Lösungsfindung

• Unterstützung bei Reportings, Analysen und Kundenpräsentationen

• Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Service Levels

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Schifffahrt wünschenswert

• Erfahrung im Customer Service bzw. im direkten Kundenkontakt

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen

• Kommunikationsstärke, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Was Sie erwartet:

• Ein fundierte Einarbeitungszeit und ein spannendes Aufgabengebiet

• Leistungsgerechte Vergütung und langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme

• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Patrick Schwarz

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Holzdamm 51 | 20099 Hamburg

Tel.: +49 40 822 20 02 664

Mobil : +49 172 842 06 92