HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde ist ein regional verankerter
Infrastrukturdienstleister im Bereich Energie und Versorgung. Mit
einem vielfältigen Leistungsportfolio rund um Strom, Wärme, Wasser
und moderne Energielösungen gestaltet er aktiv die Energiewende vor
Ort mit. Der Fokus liegt auf nachhaltigem Handeln, technischem
Fortschritt und einem starken Servicegedanken für die Kunden in der
Region Bodensee. Aktuell sucht unser Mandant, im Rahmen einer
Festanstellung einen Customer Service Support (m/w/d) für den Bereich
Technik & Energie (Backoffice). Die Vakanz ist ab sofort am Standort
im Bodenseekreis und in Vollzeit zu besetzen. DIES SIND IHRE AUFGABEN:
Technische Kundenbetreuung: Sie sind erste Ansprechperson für die
privaten und gewerblichen Kunden bei technischen Anliegen im
Energiebereich. Koordination technischer Anfragen: Sie verstehen die
Anliegen der Kundschaft, leiten diese zielgerichtet an die
zuständigen Fachbereiche weiter und begleiten die Bearbeitung bis zur
finalen Rückmeldung. Dabei behalten Sie stets den Überblick und
sorgen für eine zügige, kundenorientierte Lösung. Bearbeitung von
Reklamationen: In enger Abstimmung mit Energieversorgern und internen
Schnittstellen bearbeiten Sie technische Reklamationen und finden
lösungsorientierte Antworten auf komplexe Fragestellungen.
Antragsprüfung: Sie prüfen eingehende technische Anträge auf
Vollständigkeit und Plausibilität und sorgen für einen
reibungslosen Bearbeitungsablauf. Wissensweitergabe: Sie unterstützen
bei der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen. Reporting &
Projekte: Sie übernehmen Aufgaben im technischen Reporting und haben
- nach entsprechender Einarbeitung - die Möglichkeit, eigene Projekte
zu betreuen und mitzugestalten. DAS BRINGEN SIE MIT: Technisches
Verständnis & Kommunikationsstärke: Sie verfügen über ein gutes
technisches Grundverständnis, idealerweise im Energie- oder
Netzbereich, und können komplexe Sachverhalte adressatengerecht
kommunizieren. Erfahrungen in der Energiebranche wünschenswert: Ob
als Techniker:in, Meister:in, Ingenieur:in oder Facharbeiter:in - Sie
bringen erste Berufserfahrung mit oder möchten sich in diesem Bereich
gezielt weiterentwickeln. Professioneller Umgang mit Kunden: Sie
treten souverän auf, arbeiten lösungsorientiert und haben
idealerweise erste Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement
gesammelt. O rganisationstalent & Teamfähigkeit: Sie behalten auch
bei parallelen Anfragen den Überblick, arbeiten strukturiert und
bringen sich aktiv ins Team ein. Service- und Lösungsorientierung:
Sie arbeiten gerne mit Kunden, denken mit, handeln verantwortungsvoll
und verlieren das Ziel nie aus den Augen. IT-Affinität &
Lernbereitschaft: Sie sind sicher im Umgang mit digitalen Tools (z. B.
MS Office) und bringen die Bereitschaft mit, sich schnell in neue
Systeme und technische Themen einzuarbeiten. WIR GARANTIEREN IHNEN:
Sie erwartet eine direkte Festanstellung bei unserem wertschätzenden
Kunden. Um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren,
optimieren wir gemeinsam Ihre Bewerbungsunterlagen und bereiten Sie
gründlich auf das Vorstellungsgespräch im Unternehmen vor. Damit Sie
zu den besten Konditionen eingestellt werden, stehen wir Ihnen im
Voraus zur Verhandlung Ihres Arbeitsvertrags beratend zur Seite.
Darüber hinaus beraten wir Sie auch gern kostenfrei zu weiteren
passenden Karrieremöglichkeiten. Diese attraktiven Benefits bietet
Ihnen unser Kunde außerdem: flexible Arbeitszeit 38,5-Stunden-Woche
und Gleitzeitkonto 13. Monatsgehalt mit Jahreserfolgsprämie
Betriebliche Altersvorsorge und arbeitgeberfinanzierte
Zusatzversorgung Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Kostenfreies Parken, Laden von E-Autos und Jobrad LEBENSLAUF GENÜGT:
Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie
einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen
Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können
Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns
auf Sie!