Customer Success Manager (m/w/d)

KeepBlue GmbH

40789 Monheim am Rhein - Deutschland

Account-Manager/in Arbeit Vollzeit ab 18.09.2025

Beschreibung

### Arbeiten bei KeepBlue – Zukunftsthemen. Einfach. Machbar.

KeepBlue befähigt kleine und mittlere Unternehmen, Zukunftsthemen wie Digitalisierung, KI, Nachhaltigkeit und Compliance praxisnah umzusetzen. Wir entwickeln Lernreisen, die Wissen in konkrete Anwendung verwandeln. Unser Ziel: Wissen so zu vermitteln, dass es wirkt – sofort im Alltag, nachhaltig im Unternehmen.

### **Warum KeepBlue?**

- **Gestalten statt zuschauen:** Bei uns entwickelst du Lernreisen und Content, die Wirkung haben.
- **Lernen als Alltag:** Weiterbildungen, Workshops und Austausch sind fester Bestandteil deiner Arbeit.
- **Flexibilität mit Vertrauen:** Du arbeitest so, wie es zu deinem Leben passt – im Büro oder remote.
- **Gemeinsam stark:** Wir erreichen Ziele partnerschaftlich, mit Klarheit und Teamgeist.
- **Zukunftsprojekte:** Du arbeitest direkt an Themen, die den Mittelstand bewegen – KI, Nachhaltigkeit, Digitalisierung.

### **Deine Aufgaben:**

- Betreuung und Unterstützung unserer Kunden während des gesamten Schulungsprozesses.
- Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung und Nutzung unserer Weiterbildungsangebote.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Erarbeitung von Lösungen für Kundenanfragen und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und dem Schulungsteam.
- Analyse und Nachverfolgung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Dienstleistungen.
- Identifikation von Cross- und Upselling-Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung der Kundenbedürfnisse‍

### Das bringst du mit:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb oder einer ähnlichen Position.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Gespür für individuelle Bedürfnisse.
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
- Fähigkeit, lösungsorientiert und selbstständig zu arbeiten.
- Gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil.

### **Das erwartet Dich bei uns:**

- Praxisnahes Arbeiten an Zukunftsthemen mit echtem Impact
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Tage
- 32 Tage Urlaub inkl. Heiligabend und Silvester
- Persönliche Weiterentwicklung durch interne Lernreisen und Workshops
- Ein unterstützendes, kreatives Team mit klarer Mission

### So bewirbst Du Dich:

Sende uns Deinen Lebenslauf an cl@keepblue.

‍**Hinweis zur Gleichbehandlung:**
Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

‍**Datenschutz:**
Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer [Datenschutzerklärung](https://www.keepblue.de/datenschutz).**‍**

**Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!**

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.