Unternehmen Unser Mandant, die meurer Verpackungssysteme GmbH
(www.itwmeurer.com) ist ein global führender Innovator in der
Entwicklung und Herstellung von Hochleistungsmaschinen und kompletten
Linien für die Endverpackung. Als Teil des international agierenden
ITW Konzerns setzt meurer seit Jahrzehnten Maßstäbe in Präzision,
Zuverlässigkeit und Effizienz. Das Unternehmen beliefert weltweit
führende Marken der Lebensmittel- und Getränkeindustrie mit
modernster Folien- und Kartonverpackungstechnik sowie innovativen
Anlagen für Speicher- und Fördertechnik. Mit einer starken
internationalen Präsenz, technologischer Exzellenz und einem klaren
Fokus auf Kundenorientierung gestaltet meurer aktiv die Zukunft der
Verpackungsindustrie – von Deutschland aus, aber mit weltweiter
Wirkung. Aufgaben In dieser Position übernehmen Sie die
Gesamtverantwortung für den weltweiten Servicebereich und gestalten
dessen strategische und operative Ausrichtung. Dazu gehören
insbesondere: Gesamtverantwortung des Geschäftsfeldes Global
Installation & Aftersales: Ersatzteile, Training, Umbauten,
Maintenance mit 118 Mitarbeitenden an über 9 internationalen
Standorten. Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien zur
Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
Gesamt-P&L-Verantwortung für den Bereich Service sowie Sicherstellung
der Einhaltung von Kosten-, Qualitäts- und Terminzielen bei allen
Projekten. Aufbau, Ausbau und kontinuierliche Weiterentwicklung einer
globalen Serviceorganisation inklusive internationaler
Niederlassungsstrukturen. Erschließung und Weiterentwicklung globaler
Servicemärkte sowie Optimierung der Serviceprozesse. Verantwortung
für die weltweite Ersatzteilorganisation inklusive lokaler
Lagerstrukturen. Profil Ihre Qualifikationen Bildungsabschlüsse: Sie
besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise im
Bereich Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen oder vergleichbarer
Fortbildungsabschluss. Berufserfahrung: Sie bringen eine umfangreiche
(mind. 3–5-Jährige) Berufserfahrung inkl. Führungserfahrung mit
Gesamtverantwortung im internationalen Service- oder
After-Sales-Umfeld eines global agierenden Produktionsunternehmens mit
– idealerweise im Anlagen- oder Sondermaschinenbau, in der
Verpackungstechnik, der Processing Industry (z. B. Pharma,
Lebensmittel) oder in der Automotive-Branche. Ihre Persönlichkeit Sie
besitzen Leidenschaft für herausragenden globalen Service und
arbeiten an einer kundenorientierten Mission, gleichzeitig verlieren
Sie Ihren Fokus auf Umsatz- und Ergebnisverantwortung im Bereich
Service nicht aus dem Blick. Sie arbeiten bereichs- und
regionsübergreifend effektiv zusammen, stellen Team- und
Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt und fördern Empowerment. Als
Teamplayer führen und entwickeln Sie nationale und internationale
Teams zielgerichtet, kommunizieren klar und transparent, bewahren Ruhe
und führen empathisch. Sie sind ein Change Agent, treiben
Veränderungen agil voran und gestalten Transformationen aktiv. Sie
überzeugen durch Begeisterung für die Unternehmensvision und leben
das 80/20-Mindset. Wir bieten Als Director Global Service (m/w/d) sind
Sie der Treiber, der unser weltweites Servicegeschäft auf ein neues
Leistungsniveau hebt. Mit strategischem Weitblick und operativer
Exzellenz entfalten und nutzen Sie das volle Potenzial unserer
globalen Serviceorganisation. Ihr Ziel: maximale Kundenzufriedenheit,
nachhaltige Kundenbindung und eine Serviceperformance, die Maßstäbe
in unserer Branche setzt. Sie gestalten Prozesse, Produkte und
Strategien nicht nur – Sie prägen sie und rollen sie international
aus. Dabei bringen Sie Ihr tiefes Marktverständnis, Gespür für
Kundenbedürfnisse und Wissen um Branchentrends ein und berichten als
entscheidendes Mitglied des Führungsteams direkt an die
Geschäftsführung. Kontakt Bitte richten Sie Ihre vollständige
Bewerbung – inkl. Angaben über Jahreseinkommen sowie
Kündigungsfrist – unter Angabe der Kennziffer 4001V an unsere
E-Mail-Adresse. Aus Datenschutzgründen bitten wir Sie, alle Anlagen
als PDF zu versenden.