Disponent / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Günter Wlasak Abschleppdienst GmbH  

# Disponent / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d)

**Abschleppdienst – Pannenhilfe – Transportlogistik**

**Standort:** Ratingen
**Beschäftigungsart:** Vollzeit
**Arbeitsbeginn:** Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

### Über uns

Wir sind ein Unternehmen im Bereich Abschleppdienst, Pannen- und Unfallhilfe sowie Fahrzeugtransport und Transportlogistik.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen, organisationsstarken und engagierten Disponenten (m/w/d), der auch in stressigen Situationen den Überblick behält und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben hat.

### Ihre Aufgaben

**Disposition und Auftragsabwicklung**

- Telefonische Annahme von Pannen-, Unfall- und Transportaufträgen
- Erfassung und Bearbeitung eingehender Aufträge per Telefon, E-Mail und über digitale Auftragssysteme
- Einsatzplanung und Koordination unserer Abschlepp- und Transportfahrzeuge
- Organisation und Überwachung von Werkstattfahrten und regelmäßigen Transporttouren
- Kommunikation mit Fahrern, Kunden, Werkstätten und Auftraggebern
- Bearbeitung laufender Aufträge und kurzfristiger Änderungen

**Kundenbetreuung und Fahrzeugverwaltung**

- Betreuung unserer Kunden nach Pannen und Verkehrsunfällen
- Bearbeitung und Überwachung von Unfall- und Abschleppvorgängen
- Unterstützung bei der Klärung versicherungsrelevanter Fragen und der weiteren Fahrzeugabwicklung
- Verwaltung der auf unserem Betriebsgelände abgestellten Fahrzeuge
- Kommunikation mit Behörden, Versicherungen und sonstigen Beteiligten

**Kaufmännische Auftragsbearbeitung**

- Kontrolle und Vervollständigung der Auftragsunterlagen
- Zusammenstellung aller abrechnungsrelevanten Daten einschließlich Auslagen und Zusatzleistungen
- Vorbereitung der Rechnungsstellung
- Übergabe der Abrechnungsdaten an die Buchhaltung
- Pflege und Kontrolle digitaler Listen und Auftragsübersichten

**Arbeiten mit digitalen Systemen**

- Branchenspezifische Abschlepp- und Dispositionssoftware
- YellowFox zur Tourenplanung und Fahrzeugverwaltung
- Lexware zur kaufmännischen Abwicklung
- Microsoft Excel, Teams und weitere digitale Anwendungen

### Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil
- Organisationstalent und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, sicheres Auftreten am Telefon
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Computern und gängigen Office-Anwendungen
- Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Fähigkeit, auch bei hohem Auftragsaufkommen den Überblick zu behalten
- Interesse an Fahrzeugen, Abschlepptechnik und Transportlogistik

Erfahrungen in der Disposition, im Abschleppdienst, im Autohaus oder in der Transportbranche sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.

**Auch motivierte Quereinsteiger mit Organisationstalent und kaufmännischem Verständnis sind willkommen.**

### Arbeitszeiten

- Vollzeitbeschäftigung
- Arbeitszeit innerhalb eines Zeitfensters von **07:00 bis 19:00 Uhr**
- Einteilung der täglichen Arbeitszeiten nach betrieblichem Dienstplan
- Die vereinbarte regelmäßige Wochenarbeitszeit wird innerhalb dieses Zeitfensters geleistet

### Das erwartet Sie

- Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einer vielseitigen Branche
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit vielfältigen Aufgaben
- Ein direkter Einblick in den Abschlepp- und Transportbetrieb
- Zusammenarbeit mit Fahrern, Werkstätten und Geschäftskunden
- Ein Tätigkeitsbereich, in dem Organisationstalent und Eigeninitiative gefragt sind

### Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

**Arbeitgeber:** ASD-Wlasak GmbH
**Arbeitsort:** Ratingen

Kontaktperson: Roland Adena
**E-Mail:** roland@adena.de
**Telefon:+491722442321**

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.