Disponent (m/w/d)

Arbeitgeber: Sanitätshaus Färber GmbH

**Stellenbezeichnung:** Disponent/in Reha

**Abteilung:** Rehatechnik

**Arbeitsort:** Bad Harzburg

**Berichtet an:** Geschäftsführung

**Beschäftigungsumfang:** [Vollzeit/Teilzeit]



## Ziel der Stelle



Der/die Disponent/in koordiniert die Auslieferung, Abholung und Versorgung mit Reha-Hilfsmitteln. Dabei sorgt er/sie für eine effiziente Tourenplanung, reibungslose Abläufe und eine serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden, Angehörigen sowie Einrichtungen.



## Aufgaben und Verantwortlichkeiten



- Planung und Koordination von Auslieferungs-, Abhol- und Serviceaufträgen

- Erstellung und Optimierung von Touren unter Berücksichtigung von Terminen, Entfernungen und Dringlichkeit

- Abstimmung der Termine mit Kundinnen und Kunden, Angehörigen, Pflegeeinrichtungen und Kliniken

- Einteilung und laufende Koordination der Fahrer/innen und Montageteams

- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im Warenwirtschafts- oder Dispositionssystem

- Überwachung des Auftragsstatus und Nachverfolgung offener Vorgänge

- Abstimmung mit dem Außendienst, der Werkstatt, dem Lager und dem Innendienst

- Bearbeitung kurzfristiger Änderungen, Verzögerungen und Reklamationen

- Sicherstellung einer vollständigen und termingerechten Auftragsdokumentation

- Mitwirkung an der Optimierung von Dispositions- und Serviceprozessen



## Anforderungen



- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

- Erfahrung in der Disposition, Auftragskoordination oder Logistik; Erfahrung im Sanitätshaus- oder Gesundheitswesen ist von Vorteil

- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten

- Freundliches und verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

- Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit im Team

- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen; Kenntnisse in Warenwirtschafts- oder Dispositionssystemen sind wünschenswert

- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

- Verständnis für die besonderen Bedürfnisse von Menschen mit Erkrankungen oder eingeschränkter Mobilität



## Verantwortungsbereich



Der/die Stelleninhaber/in trägt Verantwortung für eine verlässliche Einsatz- und Tourenplanung sowie für eine zeitnahe und vollständige Bearbeitung der Dispositionsaufträge. Dabei sind die internen Qualitätsstandards, Datenschutzbestimmungen und geltenden Sicherheitsvorgaben einzuhalten.



## Erfolgskriterien



- Termingerechte und effiziente Durchführung der Aufträge

- Gute Auslastung und zweckmäßige Planung der Touren

- Vollständige und nachvollziehbare Dokumentation

- Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden sowie internen Schnittstellen

- Konstruktive Bearbeitung von Änderungen und Problemen



*Die Aufgaben und Anforderungen können je nach Betriebsgröße und interner Organisation angepasst werden.*