einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Vollzeit (m/w/d)

Entsorgungsverband Saar Überörtliche Abfallentsorgung und Abwasserreinigung

66117 Saarbrücken - Deutschland

Callcenteragent/in Arbeit Vollzeit ab 25.09.2025

Beschreibung

Stellenausschreibung

Der Entsorgungsverband Saar (EVS) ist als kommunaler Umweltverband für das
Saarland in der Abfall- und Abwasserwirtschaft tätig. Als Ressourcenmanager ist
er verantwortlich für die Einsammlung und Verwertung von Abfällen und
Wertstoffen im Saarland. Mit 136 modernen Kläranlagen steht unsere Arbeit für
gelebten Gewässerschutz.

Für unser Kunden-Service-Centerim Bereich Abfallwirtschaft suchen wir zum
nächst- möglichen Zeitpunkt

einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung in Vollzeit (m/w/d)

(Die Stelle ist zunächst für 24 Monaten befristet, die Übernahme in ein
unbefristetes Arbeitsverhältnis wird angestrebt)

Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Aufbereitung und Weiterleitung komplexer Kundenanfragen an interne
Ansprechpartner im Back-Office
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten in das Softwaresystem
- Einhalten von Verfahrensabläufen
- Telefonische Abfallberatung
- Telefonische und schriftliche Reklamationsbearbeitung
- Telefonische Sperrmüllanmeldung
- Telefonische und schriftliche Gebührenauskünfte
- Bearbeitung von Behälteranmeldungen / Ummeldungen / Abmeldungen

Wir erwarten:

- mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeitsumfeld,
Call-Center Erfahrung ist wünschenswert
- Erfahrungen im Umgang mit Abrechnungssystemen und Grundlagenkenntnisse der
Finanzbuchhaltung sind von Vorteil
- Sehr gute EDV-Kenntnisse und gute Kenntnisse im Maschinenschreiben
- Fähigkeit zur schnellen und präzisen Dateneingabe
- Gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, Gewissenhaftigkeit
- Ausgeprägte Flexibilität in der Erbringung der Arbeitszeit (z.B. variabler
Einsatz der Arbeitstage bzw. vormittags/nachmittags) aufgrund eines Dienstplanes
- Mehrsprachigkeit ist von Vorteil

Mit folgenden Benefits können Sie rechnen:

Der flexible Einsatz wird sich voraussichtlich von Montag bis Freitag auf die
Zeit zwischen 07:30 und 17:00 Uhr konzentrieren.

Die Tätigkeiten in der Kundenbetreuung erfordern Teamfähigkeit,
Selbstständigkeit und Lernbereitschaft. Aufgrund des täglichen Kontakts mit
unseren Kunden ist eine hohe Belastbarkeit unabdingbar.

Vergütung:

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA.

Gleichstellung und Diversität:

Wir legen großen Wert auf Diversität und gelebte Gleichbehandlung im
Arbeitsalltag. Die berufliche Förderung von Frauen haben wir uns, mit dem
Frauenförderplan, zum Ziel gesetzt und begrüßen daher entsprechende Bewerbungen.
Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit Schwerbehinderung bevorzugt
berücksichtigt gemäß§ 2 SGB IX.Bei geeigneter Bewerberlage ist ggf. eine
Besetzung im Job Sharing-Modell möglich.

Informationen:

Bitte bewerben Sie sich bis zum 12.10.2025 über das Online Bewerbungsportal
www.interamt.de unter der ID 1358113. Für Nachfragen stehen wir Ihnen gerne
telefonisch (0681 5000-741) oder per WhatsApp (0160 7031153) zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen berücksichtigt werden können, die
vollständig und fristgerecht über das Portal Interamt eingereicht wurden. Die
hierfür erforderlichen Unterlagen sind auf Interamt detailliert ersichtlich.

Bitte bewerben Sie sich auf dieses Stellenangebot online über www.interamt.de, Stellen-ID= 1358113. Der Link unten führt sie zu der Seite.

Quelle: Bundesagentur für Arbeit - Rechtliche Hinweise zur Nutzung
Ob die Stelle noch verfügbar ist und weitere Informationen findest du direkt auf der Website der Bundesagentur für Arbeit. Bitte beachte: OPROMA ist nicht der Anbieter dieser Stelle und kann keine Auskünfte geben.