Einsatzleiter Kundenservice (m/w/d)

Arbeitgeber: persona service AG & Co.KG

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Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

## Deine Aufgaben

- du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen zu den Produkten kaufmännisch im SAP-System
- zudem erstellst du Ersatzteilangebote nach technischer Zuarbeit sowie eine effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
- in enger Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss
- darüber hinaus kommunizierst du mit nationalen und internationalen Kund:innen
- du unterstützt den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen sowie der Stammdatenpflege
- nicht zuletzt übernimmst du allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

## Das wünschen wir uns

- du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil
- wünschenswert ist ein souveräner Umgang mit gängiger MS-Office-Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
- eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

## Das bieten wir

**Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:**

- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(\*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(\*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

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- du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil
- wünschenswert ist ein souveräner Umgang mit gängiger MS-Office-Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
- eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab