Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Dorint GmbH

Jetzt ein Teil unseres Teams werden!



## Das zeichnet den Job aus



- Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern

- Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck – Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service

- Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels

- Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter

- Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen

- Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen unserer F&B Abteilungen

- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer



## Das sollten Sie mitbringen



- Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können

- Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit

- Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund

- Sie wissen, dass Wochenend- und Feiertagsarbeit ebenso viel Freude macht, wie an jedem anderen Tag

- Bei allen anfallenden Aufgaben beweisen Sie analytisches Denken

- Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken

- Durch Ihre aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Ihnen leicht, sich in ein bestehendes Team einzufinden und bringen sich und Ihre kreativen Ideen selbstständig mit ein

- Sie haben ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität

- Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus

- Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter haben

- Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für Sie selbstverständlich

- Gegenüber unseren Gästen und Ihren Kollegen verhalten Sie sich stets vorbildlich und zuvorkommend



## Mitarbeiterbenefits



- Unbefristete Arbeitsverträge mit Tarifbindung

- Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels

- Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge mit 25%

- Treueprämien und Jubiläumsgutscheine

- Regelmäßige Teamevents

- Vielfältige Corporate Benefits

- Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer

- Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten

- Digitale Zeiterfassung

- Kostenfreie Zahnzusatzversicherung

- Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare

- Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife



**Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss**

Selikumerstrasse 25

41460Neuss