Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

Arbeitgeber: Van der Valk Exclusief Deutschland GmbH

## Hartelijk welkom

Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben bereits Erfahrung an der Rezeption? Dann werden Sie Teil unseres Teams und begrüßen täglich internationale Gäste aus aller Welt! Dank unserer Top-Lage nahe dem Flughafen, der Messe Düsseldorf und dem PSD Bank Dome sind wir ein beliebtes Hotel für Geschäftsreisende, Eventbesucher und Urlaubsgäste – ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz ist garantiert!

**Ihre Aufgaben:**

- **Professioneller Check-in & Check-out** – Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf und eine herzliche Begrüßung unserer Gäste.
- **Reservierungen & Gästebetreuung** – Bearbeitung von Buchungen, Beratung und Verkauf am Telefon sowie Annahme von Tischreservierungen.
- **Beschwerdemanagement** – Souveräne Lösung von Anliegen und Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen.
- **Hotelinformationen & Concierge-Service** – Sie kennen sich aus und geben Gästen wertvolle Tipps zur Umgebung

**Was Sie mitbringen sollten:**

- Abgeschlossene **Hotelfachausbildung** oder relevante Berufserfahrung an der Rezeption.
- Erfahrung mit **PMS-Systemen** wünschenswert
- Sehr gute **Deutsch- und Englischkenntnisse**, weitere Sprachen von Vorteil.
- Sicheres, freundliches Auftreten und eine **hohe Serviceorientierung**.
- Belastbarkeit und **Organisationsgeschick**, auch bei hohem Gästeaufkommen.

**Das bieten wir Ihnen:**

- **Kein Nachtdienst** – dieser wird von einer externen Firma übernommen.
- **Gründliche Einarbeitung**, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen.
- **Exklusive Mitarbeiterrabatte** auf Übernachtungen in allen Valk Exclusief Hotels sowie bei zahlreichen Partnern.
- **Betriebliche Altersvorsorge.**
- Günstige **Vollverpflegung** in unserer Personalkantine.
- Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen **Fitnessbereichs** und **kostenfreie Parkplätze** direkt am Hotel.
- **Hochwertige Arbeitskleidung**, die kostenfrei zur Verfügung gestellt wird.
- Faire Arbeitszeiten & **digitale Zeiterfassung** zur genauen Dokumentation und zum **Ausgleich von Überstunden**.

Sie möchten bei uns einchecken? Dann freuen wir uns über Ihre vollständige Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung!

Sollten Sie vorab Fragen zum Bewerbungsprozess haben, melden Sie sich gerne unter **personal@duesseldorf.valk.com**. Wir helfen Ihnen gerne weiter!